2020年8月28日，中信保誠人壽北京分公司迎來十七週歲生日。
2003年8月，中信保誠人壽北京分公司隆重開業，成為首都壽險市場第一家中外合資企業，依託中國中信集團與英國保誠人壽兩大股東，以改革開放先鋒與百年壽險品牌強強聯合的姿態，成為首都壽險市場蓬勃生長的全新力量。
“聆聽所致，信誠所在”，十七年來，北京分公司藉助強大股東平台，基於自身優秀服務與卓越品質，通過個人營銷、銀行保險及團體保險三大業務板塊，為首都市民提供行業領先的保險與理財服務，取得了令行業矚目的發展成就，同時積極傳播行業正念，承擔社會責任，在監管機關、各級領導、廣大客户及社會公眾支持與幫助下，為首都壽險行業發展，為維護社會穩定和諧作出了應有的貢獻。
正如中信保誠人壽總經理助理、北京分公司總經理陳忠德先生所説：“十七年一路走來，北京分公司經營規模不斷壯大，業務品質不斷提升，行業口碑持續向好，有賴於所有北分人的不懈努力，感謝監管機關以及總部領導的正確指導，更感謝廣大北京市民的熱情關心、全力支持。北京分公司將不負重託，鋭意前行，為廣大首都市民提供更加優質、便捷、温暖的服務。”
高速發展 成就斐然
成立17年來，堅持市場化導向，專注於保險業務發展，不斷探索創新，積極開拓進取，北京分公司保持高速發展。
特別是2016年以來，圍繞 “新北分、大未來”五年發展規劃，個人營銷、銀行保險及團體保險三大業務條線均衡發展，砥礪爭先，年均複合增長率保持在32%以上，2019年首年新單期交保費較2015年成長3.24倍，首年新單價值成長3.42倍，形成量價齊升的良好發展態勢，市場排名大幅度提升。
五年來，北京分公司緊隨首都城市建設規劃，持續設立營業網點，擴大經營範圍，在原有昌平、平谷營銷服務部的基礎上，通州、大興、密雲、順義營銷服務部先後開業，以“城市中心區——副中心”為主軸，主要郊區為網絡的“大北京”佈局初步形成，絕大多數首都市民都可以享受到中信保誠人壽“就在身邊”的服務。
同時，北京分公司致力於金融保險人才的孵化與培養，通過完整的選拔、培訓和提升體系，為超過4000位優秀的保險人提供專業的就業發展平台。投入大量人力、物力資源，在王府井澳門中心開設中信保誠商學院北京分院。獨有的“卓越經理人”“超級經理人”培訓更被喻為行業內“黃埔軍校”。
周至服務 温暖專業
“聆聽客户心聲，保障客户權益”，北京分公司始終將保險迴歸保障本源作為公司發展的唯一準則，在“保險姓保”的原則下，為廣大客户提供周至、温暖、專業的服務。
截至2020年第二季度，北京分公司已經為超過30萬名客户提供保險保障服務，累計保額超過1500億元。銀行保險渠道與中信銀行、渣打銀行等13家銀行進行業務合作，佈局超過1400個有效網點。團體保險渠道則致力於為超過1570家企業與機構提供優質的團體險產品與服務。
“好的保險品牌，一定是賠出來的”。北京分公司將“有温度的理賠”作為核心服務理念之一，在做到“應賠盡賠、應賠快賠”的同時，努力幫助客户尋找理賠理由，為客户的美好生活保駕護航。截至2019年底，北京分公司累計理賠額超過4.95億元，理賠獲賠率高達99.13%，理賠支付時效僅為1.25天。優秀的理賠指標屢獲主流媒體“點贊”，更深得首都市民好評。
十七週歲生日之際，為了感謝北京市民，提升品牌形象，北京分公司特別策劃了“誠摯聆聽 温暖守護”年度客户服務節，通過有獎問卷調查、專屬服務舉措、VIP客户服務活動……為廣大新老朋友提供更加温暖與貼心的服務。
傳播正念 傳遞愛心
作為首都壽險行業的一員，北京分公司在監管機關與行業協會指導下，積極發揮自身優勢，推動行業發展，傳播保險正念。
2019年，在陳忠德總經理倡議、策劃下，北京分公司與北京廣播電視台科教頻道聯手打造首檔保險脱口秀節目《保險嘚啵嘚》，以“有料、有趣、有專業”的形式，宣傳保險知識，得到了廣大觀眾的喜愛，並受到北京銀保監局、北京保險行業協會等監管機構的關注與肯定。該節目第一季40集，收視率即保持在同時段第二名，觀眾滿意度超過90%；第二季70集正在熱播，收視率達0.4以上，已經成為一檔金牌欄目，為普及金融知識，提升保險意識，為構建首都和諧金融環境作出了獨有的貢獻。
同時，北京分公司積極承擔社會責任，主動參與公益事業。2016-2019年，北京分公司聯手北京太陽村推出“蒲公英計劃”，關注服刑人員子女，陪伴孩子們健康成長，四年間陸續開展了“愛心暖冬”“愛心年夜飯”“愛心春遊”等一系列公益活動。通過各界人士的不懈努力，2020年，服刑人員子女問題已經得到妥善解決。
攜手抗疫 守護京城
2020年上半年，面對突如其來的疫情，北京分公司全體夥伴與首都市民一道，攜手抗擊疫情，助力復工復產，為守護京城安康，保障百姓安寧全力以赴，盡心盡責。
疫情期間，北京分公司通過在線辦公、輪班上崗等方式，保證分公司業務正常開展，各項服務舉措不中斷，隨時幫助有需要的客户。同時通過積極、有效的防疫舉措，最大限度保障內外勤隊伍身體健康——疫情期間，分公司逾4000名內外勤夥伴無一例感染、疑似。
針對絕大部分市民長時間居家的情況，北京分公司積極推動舉辦各項線上服務活動，為廣大市民朋友提供豐富多彩的內容、及時安心的保險產品。疫情期間，中信保誠人壽特別推出的“安心特藥險”共售出32685件。
同時，為了在疫情期間傳播正確保險觀念，北京分公司與北京保險行業協會、北京廣播電視台共同發起，製作了“抗擊疫情特別節目”，有效普及保險知識，助力首都防疫抗疫。
創新進取 無遠弗屆
十七歲生日之際，北京分公司“新北分、大未來”五年規劃也進入收官之年。
在首個五年規劃獲得階段性成功的基礎上，經營班子帶領北京分公司全體夥伴，廣泛聆聽，充分調研，找到痛點，明確目標，擬推出新的五年發展規劃——通過深化全員創新增效、積極拓展協同平台、切實優化服務品質、持續打造優質隊伍、不斷擴大品牌影響，在未來五年時間內，實現保費規模、業務價值、盈利能力、服務品質、品牌影響力的不斷提升，站穩首都壽險市場第一集團。
陳忠德總經理認為，未來市場競爭，一定是基於“數字化、生態化、平台化”的競爭，創新是推動生產力的最主要因素，由此肇始，北京分公司推出“創新增效”項目，通過聘請專業團隊，培養從中層幹部到骨幹員工，以至分公司全員創新意識、提升創新能力、構建創新機制，通過全員創新，在激烈的市場競爭中發現全新機遇，實現持續成長。
誠摯聆聽，温暖守護，十七週歲的北京分公司青春正好，向上向善，正在向着美好未來堅定前行。
展望未來，陳忠德總經理信心滿懷：“我們擁有雙方股東的優良基因與全力支持；擁有創新進取、永不言棄的奮鬥精神；擁有高素質、高忠誠度的內外勤員工隊伍；擁有廣大首都市民的支持、關心與愛護。在中國保險行業發展的黃金時代，在向新五年規劃目標前進的道路上，北京分公司必將誠摯聆聽市民聲音，堅定守護首都安康，為首都北京人民生活幸福、社會和諧穩定、經濟高速發展作出更大貢獻。”
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