今年1-2月份，浦江鎮獲得兩個“全區第一”：財政總收入10.55億元，同比增長62%，全區第一；完成區級地方收入3.65億元，同比增長181.3%，全區第一。這兩個“第一”的取得，與浦江鎮着力強化定位企業“精準服務”這個靶向有着巨大的關係。
鎮域面積78.5平方公里的浦江鎮，共有企業逾13000家。這幾天，這些企業都陸續收到了浦江鎮企業服務中心發來的通知，一款名為“浦江企業服務雲”的小程序已經上線。企業可以在小程序上提交自己的需求，瞭解各類最新政策，更可以為企業服務人員進行評分。“店小二”做得好不好，一目瞭然。
多端口接入適合“集體作戰”
“浦江企業服務雲”小程序上線至今尚未滿月，最新一條信息的發佈時間是2021年3月8日，題為“關於開展2021年閔行區科技創業新鋭企業申報工作的通知”。記者瞭解到，浦江鎮正在重點打造閔行區南部四大高端裝備製造基地，涵蓋了電子信息、半導體、電子新材料、汽車零部件、精密機械、醫療器械等領域。這也意味着，小程序上的最新信息或將給浦江的不少企業帶來新的機遇。
除了為企業提供及時的政策資訊外，“浦江企業服務雲”的核心功能則是為企業解決問題。企服中心的服務專員在此前的走訪調研過程中發現，不少企業遇到的問題涉及不同部門。按照以往的工作流程，遇到這種情況就需要召集相關部門開會研討，隨後才能給企業回覆。這樣一圈流程下來，往往要耗費大量時間和精力，無論是對企服中心的工作人員還是對企業本身，都顯得過於低效。
走訪調研
針對這一痛點，“浦江企業服務雲”小程序正在測試多端口接入的功能。未來，除了企服中心，其他職能部門都將有相對應的端口。企業一旦上傳問題或需求，相關職能部門就能在這個平台上進行“專家會診”。拿浦江鎮企服中心主任張軍的話來説，小程序的投用使得“集體作戰”變為可能。
數據實時更新隨時掌握動向
鎮域面積78.5平方公里的浦江鎮，共有企業逾13000家。“浦江企業服務雲”的上線，為理清鎮域內企業的基本情況提供了有力的數據支撐。“目前我們正在調試企業報表功能，未來，企業經營情況，疫情防控情況，發展瓶頸難題……只要輸入關鍵詞，企業報表即刻生成。”張軍介紹説，小程序利用信息化手段，一方面提高工作人員的辦事效率，另一方面實現所有數據實時更新，決策部門能隨時掌握本鎮經濟動向，為制定政策提供了有力參考。
有的放矢，才能箭無虛發。企業的個性化需求千差萬別，但主要矛盾相對集中。小程序除了“送政策”，還可以讓企業在這個平台上進行形象及產品展示，擴大企業的“朋友圈”。更有意思的是，小程序還能像“大眾點評”一樣，讓企業為企服人員進行“評分”，滿意與否，通過分數便可一目瞭然，真正實現服務的標準化。
所見即所得的企業數據，讓浦江鎮兑現“精準服務”的承諾更有底氣，“比學趕超”的目標更加明確。
未來，“浦江企業服務雲”還將通過黨建引領，試點園區黨建等特色工作，嘗試融合職能部門、駐鎮單位和企業的互聯互動。此外，小程序還將適時推出招商功能，為企業尋找上下游合作伙伴、尋找辦公場地和廠房提供更大的便利。
記者：樊姝倩
資料：幸福浦江
編輯：樊姝倩