GET|核桃編程齊峯：在線教育下半場比拼的是組織力
芥末堆 李婷 11月27日報道
11月24日，在芥末堆主辦的“或躍在淵：教育的信心與發展”GET2020教育科技大會上，核桃編程戰略運營副總裁齊峯帶來了《在線教育下半場比拼的是組織力》的主題分享。
齊峯透露，目前核桃編程擁有200萬付費學員，完課率達到98％，續費率為91%，已經實現了首單盈利，在少兒編程賽道中屬於頭部企業。在演講中，他分析了在單月過億的營收，和數千名員工的規模，向家長交付優質課程產品的重重壓力下，如何通過組織力的提升，來保證教育企業的競爭力。
以下是齊峯的演講速記整理：
十年前，我入行的時候還是一個物理老師，經歷了一個企業從0到1的發展。我們核桃編程也是經歷了從三四個人到大幾千人規模的成長，目前在少兒編程行業內也是頭部企業，經過方法論的重構，今天特別開心和大家能夠做一些自己十年的教育分享。
教育行業在我入行的時候還不像現在如日中天。那時候教培行業想要掙錢都不好意思和人談，想註冊一個公司都是一件非常難的事。
大家可以想一下，一個企業單月過億的營收，大幾千人的規模，還要向家長去交付比較好的結果，這一切都需要通過什麼來保證？我們認為在線教育公司組織力就是一個明顯的保證。核桃編程的組織力秘密是什麼？今天給大家做揭秘。
將＋法，是組織力構造的關鍵不知道大家有沒有熟悉《孫子兵法》，裏面講道、天、地、將、法，決定戰爭勝敗的五大要素。我們認為組織力構造的關鍵是後面的這兩項，將和法。
將是什麼？將就是制定規則、制定流程的人，法是制度和流程。將和法，大家認為哪一個更加優先呢？我們的答案非常確定，將是要比法重要的，因為將要修法。所以今天的主題是和大家聊一聊如何選將、用將、育將。
我們先説評價“將”有哪幾個維度。對於組織而言，有這麼幾個維度，智、信、仁、勇、嚴。組織日新月異，科技不斷髮展，組織本身的構建是基於人性的，所以其實並沒有太多的新的方法出來。智就是聰明，信就是言必行行必果，仁是仁者愛人、關心人，勇是有擔當，嚴是嚴格。這五個要素是有先後順序的，智排第一，信排第二，仁排第三，勇排第四，嚴排第五。
説到將，如果要選一個將，選一個領導怎麼選呢？我們在內部有一句話叫“眼裏有光，手裏有槍”。“光”指的是這個人的信仰和價值觀，“槍”是指能力。人的信仰一生可能改變不了一次或者兩次，非常難以改變。能力你要想改變的要以年的維度來計算。行為比較容易改變，環境更加容易改變。所以這兩點是我們比較看重的。
如何用將？我們買回來的教訓會發現用人要慢、裁人要快。用錯一個人的組織成本往往是你想象不到的巨大，比給他付出的薪酬大數百倍、數千倍。
統一組織心智，形成團隊戰鬥力我覺得最重點是在育將，你如何批量去生產好的將，這是本次分享的重點。
你覺得團隊沒有戰鬥力，團隊眼裏沒有光怎麼辦？花一百萬找人過來搞一個培訓，但會發現在培訓的過程中大家激情澎湃，現場的感覺非常好，但是過一段時間就沒有用了。一次重金培訓往往沒有用，這個事像大家減肥一樣，一天發狠説一定要減肥，然後跑十公里，後來第二天休息，第三天休息，第四天休息，你會發現在時間的長河裏面，一次的重金投入往往沒有用。
我們如何育將做培訓這件事呢？首先要把培訓業務化，而非事務化。什麼是業務化呢？就是這個事它定期地發生。
大家可以想一想，好的工作習慣、好的組織習慣的影響，往往被我們大大低估了。其實功夫在平時，我們作為教育行業的從業者都是知道這一點的，讓孩子養成一個好的習慣就有好的成績，組織力也是同一個道理，非常簡單。
對於組織而言，整個組織的心智統一是非常重要的，從上到下方法論統一，心智統一，才能產生高的效率，秩序產生效率，效率產生效益，這是組織經營的方法。所以我們把大量的方法提煉出來以後，又做了“語言釘”（芥末堆注：類似口號、標語）的加工，這就是典型的“幹部培訓有兩寶，主題圈子不能少”。
用基層去影響基層，用案例去影響案例，可以幫助這些幹部快速成長。在線教育擴充如此之快，大部分的基層幹部都是在23到26歲之間，想讓這些經驗比較少的幹部短時間內獲得大量的經驗，就要靠不斷地把業務實踐中的點滴細碎的細節，通過“上帶節奏、下補案例”的方式整理和有效地輸出，形成案例字典，保證這個組織的戰鬥力。
所有組織力的改造都為了服務客户。如果把我們的管理思想、管理方法裝到我們的員工、我們的組織的腦子裏面，他們就可以非常真誠地把我們的管理理念和企業創建的初衷輸送給客户。
作為一個教育行業的從業者都是有理想、有情懷的，但是如何把我們這幾個人的理想、情懷變成一個組織的理想和情懷，這是我們構建組織核心競爭力的一個核心和源泉，核桃的秘密都在這裏。