還記得昨天的那位外賣小哥嗎？
這位用心服務的外賣小哥
找！到！了！
廈門晚報（xmwb597）記者
聯繫多家送餐平台
終於獲知了他的情況：
他叫鄭志鋒
是今年3月份才入職的外賣小哥
在集美后溪的站點服務
他為什麼要擦拭餐盒？
那天發生了什麼事？
外賣小哥回應了！
昨天傍晚，記者在
壹馳速運集美華僑站點
見到了鄭志鋒
31歲的他皮膚黝黑
濃眉大眼，有點靦腆
小哥也看到視頻了
但沒有轉發
“那段視頻是上週五中午12點左右拍的，
週日我也看到了。”
鄭志鋒説，他沒有轉發
就當這事過去了
沒想到居然引起這麼大的關注！
他説，5月22日中午
他在後溪港頭接單
準備把外賣送至珩田路的一處辦公樓
當時下着雨，騎車時視線不太好
擦餐盒並非湯汁潑灑
而是雨水打濕了餐盒
“其實視頻裏的車子不是我的，我們的送餐箱都是藍色的。餐送到時，我將車子停在門崗，提着外賣走進去。取餐時雨比較大，我穿雨衣沒打傘，加上塑料袋口不是扎得很緊，有雨水進到袋子裏了，我覺得這樣濕漉漉地交到顧客手上不好。 ”他説。
擦餐盒用的
是平時送餐備好的乾淨的布
“平時送餐，我都會備着面巾紙和一塊乾淨的布，正常情況下，我會用面巾紙來擦拭，但當時身上的面巾紙用完了，我就把裝在口袋裏的布拿出來擦，換了新的塑料袋。 我這樣做是想讓顧客放心，外賣是乾淨的。”
鄭志鋒沒有想到這一幕會被拍下來。他説，做完那些事情後，他把外賣提上樓，交到顧客手中，“是位女顧客，她跟我説了謝謝。我後面還有兩單要送，就匆匆離開了。”
小哥想當面
對視頻拍攝者説聲謝謝
鄭志峯説，訂單結束後
平台無法再找到客户的電話了
他特別想通過晚報找到視頻拍攝者
“我想當面跟她説聲謝謝，
感謝她的理解！”
感謝理解~
在工作中小哥是怎樣的人呢？
我們一起來看看！
鄭志鋒算是站點裏的新人，入職還不滿3個月。他説，送餐員是他人生中的第一份工作。在此之前，他一直在福州當兵，2019年12月才退役，在部隊服役了12年。 “我老家在莆田，今年過年後，我來廈門找工作，看見有招聘外賣騎手，我就前往應聘了。”
入職以來，鄭志峯平均一天要送50單左右，尚未收到過差評 。現在天氣越來越熱，送餐更辛苦了，但鄭志峯説，天熱不怕，就怕下大雨，路滑、視線差，容易超時。 “我覺得自己挺幸運的，剛開始路不熟，要依靠導航，有時還和顧客打電話確認，顧客們對我都挺好的。有一天晚上送宵夜，顧客在電話裏跟我説‘你慢點沒關係，安全第一’，我聽了心裏覺得暖暖的。 ”
傅巧靈是站裏的“老騎手”，曾帶了鄭志鋒一個星期。他誇讚道：“當過兵就是不一樣，身體素質好，還勤快，能吃苦，很快就上手了。”
片區經理穆校委調取了鄭志鋒的取餐數據，他説：“小鄭零差評，超時單少，此外，他的取餐軌跡比較科學。系統派單的目的地是同方向的，不過商家是分散的，比方説粥、粉、面3種食物，他會安排好取餐的順序，預估好取餐時間，提前跟商家溝通 ，説明動了腦筋，很用心。”
每一份工作都不易
相互諒解、相互包容
我們的城市更加美好！