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安先生花63萬多元在陝西中寶寶馬4S店購置了一輛寶馬車，交付全款準備提車時，被銷售方告知“不買商業險，不能提車”。
消費者：同樣的險種，4S店的價錢要高出幾千元
“10月20日，我在陝西中寶寶馬4S店交了2萬元定金，準備購置寶馬X5。25日交了剩下的61萬餘元尾款，準備第二天提車時卻被告知，如果不在4S店購買商業保險，就不能為我辦理提車手續，只能退車。”安先生説，“當時交車款時，我已經一再妥協，我本來打算刷信用卡的，可4S店要我交手續費，我無奈把定期存款變成活期取了出來，交了尾款，光利息就損失不少。現在又讓我退車，這不是欺負我們消費者嗎？”
安先生説，在訂車時，4S店説必須加裝1萬元裝潢才售車，他已經讓步加裝了1萬元裝潢，這次提車絕不會在4S店購置商業險。
“作為消費者，在哪買保險應該是我的權利，而非店家強行搭售着讓我購買。更何況在外面買保險要比在4S店便宜很多。”安先生告訴華商報記者，起初4S店內的保險員根據他所需險種算的價錢是16000餘元。“買車的都知道在4S店買保險比較貴，當時我想讓對方優惠一點，對方説讓我在外面打聽一下價錢， 這已經算便宜的了 。”隨後，安先生打聽了價格，讓他生氣的是，同樣的險種，甚至保額還比4S店還要高，價錢卻只要11000餘元，4S店的價錢要高出幾千元。
4S店：這是店裏的規定，沒辦法
昨日下午，記者陪同安先生再次來到中寶寶馬4S店溝通。銷售顧問表示，當初已和安先生簽訂了一份售車補充協議，如果不在4S店購買商業險，則不能享受售車優惠價，“這車裸車原價72萬，現在安先生是以62萬購置的，就是享受了優惠價”。記者質疑該4S店的行為屬於強行搭售保險，銷售顧問説他們並非強制搭售保險。
對銷售顧問的説法，安先生很氣憤：“我車款都交了，你們因為保險的問題不把車給我，這怎麼不是強行搭售啊？”
銷售顧問説：“你可以退車呀！”溝通無果後，安先生希望和店內負責人協商，銷售顧問請示領導後説：“必須在店裏買保險，這是店裏的規定，沒辦法。”
工商部門：4S店屬強行搭售
隨後，無奈的安先生向西安市工商局航天分局進行投訴。聽了安先生的遭遇後，工商局工作人員表示，4S店的行為屬於強行搭售保險，是違法行為，該行為是國家明令禁止的。昨日下午，工商航天分局受理了安先生的投訴，並稱將會協調處理此事。
昨日，記者就此諮詢了中國法學會會員張允光，他表示：“購買商業保險屬於消費者自主行為，4S店不能用任何形式的捆綁銷售模式，侵犯消費者的自主選擇權。即便消費者和4S店簽訂了這份補充協議，也應當視為無效協議。”
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