小口啜飲着那攪拌過的、加了冰的、嘎吱嘎吱的超大杯焦糖脆冰沙(還有五根香蕉)，愛德華(Edward)是個無怨無悔的快樂男人。據外媒5月11日報道，自從“為難咖啡師”式點餐在網上火起來後，愛德華首次公開回應自己點餐方式沒有問題。
愛德華告訴《紐約郵報》:“我是顧客，為什麼不能提要求?剛剛我又點了一杯咖啡，要求和之前一樣多。”據《每日郵報》報道，愛德華花了14美元(約90元人民幣)買了一杯精緻的星巴克咖啡，並要求咖啡師為他量身打造，根據要求額外添加13種含糖飲料。
收到訂單後，咖啡師將顧客要求發到了網上，一炮而紅。不過，紅的背後總要付出代價，這位悲催的咖啡師可能會因為暴露顧客隱私被解僱。愛德華知道自己火了以後，也曾私信聯繫過咖啡師，就怕他因此丟了工作。愛德華説:“咖啡師也沒做錯什麼，估計很多人都覺得這是一樂。” 對愛德華來説，也只是偶爾犒賞自己一杯高級咖啡，“我會繼續光顧星巴克，繼續點這些特色飲品，而且會給咖啡師小費，這樣我們都開心。”
咖啡師接受了《華盛頓郵報》採訪:“作為咖啡師，製作這樣一款飲品真的很有壓力，尤其是還有時間限制。去年，還有顧客一次點了26杯飲品，其中至少有一半提出了各種瘋狂要求。我們幾個人，花了10多分鐘才做好。”
星巴克的一名發言人在接受福克斯新聞採訪時表示:“定製飲品和利用咖啡師的專業為顧客提供貼心服務是星巴克的核心。在星巴克，顧客可以根據自己的愛好提出要求，大多數定製飲品的顧客提出的要求也都是合理的。”