大家好,我是許林芳,阿里人都喜歡叫我lisa,作為在阿里10年的老員工,我想跟大家分享一下阿里的核心競爭力。
大家有心應該會注意到阿里每年在雙11之後,有一個大的組織架構的調整,管理幹部從上到下有一個大換血。
大家有沒有想過一個十來萬員工的公司,這麼大的幹部換血,這些人才從哪裏來?這就是我要跟大家分享的,阿里的核心競爭力之一,阿里管理三板斧。
在市場上大家都能看到一些關於三板斧的書籍,或者在外面看到一些關於三板斧的論壇,有些公司拿了三板斧開始複製學習。
但是有些公司用的卻出了問題,為什麼?我想跟大家在這裏特別要重點講的是三板斧方法,它有背後的邏輯,也就是説它的背後有一個思想。
它有存在的土壤,如果土壤不一樣,那麼它用的方法不會一樣,那麼我要重點給大家講的就是,阿里管理三板斧背後的底層邏輯。
以阿里為例,馬老師他的管理思想是什麼呢?
如果你瞭解馬雲,你應該會清楚他是比較研究中國的儒釋道思想的,這個思想就會用到我們的公司裏面來。
儒學它的精髓主要是入世,入是什麼,就是修身、齊家、治國平天下,什麼意思呢?
就是説作為儒家的核心思想要求你有所為,這一層的思想,在阿里的管理層當中,它會應用在什麼?
我們的腿部的管理者,基層的管理者,他是要求要拿結果,要輔導,要有所作為,這是儒家。
第二個佛家,我們中國信佛的比較多,那麼在阿里的理解當中,佛家是一種利他,我們轉變成內部的一句話叫:成就他人是成就自己的最高境界。
這一層的思想應用在我們的管理層,腰部的管理者,也就是總監,到資深總監這一層,你要的主要是什麼?
你要成為一個導演,要站在幕後,把聚光燈打在員工的身上,把他們培養成一個明星,這個是佛家。
那麼接下來還有道家,它最有名的思想叫無為,我們很多人會認為無為相當於什麼都不為就是最大的為。
但在阿里理解為,這個無為不是消極的什麼都不做,而是指不亂為,不妄為,應該順應客觀態勢,遵循自然規律。
道家的思想應該適合哪一層的管理者?適合頭部的管理者,也就是公司的高級管理者,為什麼?因為他這個時候要的是看清楚未來的方向,看清楚事態的整個時代的一個發展的規律,而不是馬上用他的手腳去做事情。
從這一點上大家有沒有看到阿里的戰略當中,基本上都是看10年20年,然後再立足當下,這個就是頭部管理者戰略一定要看得遠,看得清。
這個就是我們的底層邏輯之一,我們創始人的管理思想。
我想跟大家説的企業文化,它不是從無到有創建起來的,企業文化它的背後還是屬於創始人的文化、信念,最後我們根據團隊已經形成的一種經驗把它提煉出來,這個才是屬於企業的文化。
阿里的企業文化是什麼,最知名的六脈神劍,大家看排在第一的就是客户第一,我們在這次20週年當中把它變成了客户第一,員工第二,股東第三。
所有的員工,不管你是管理者還是基層員工,都應該遵循的六脈神劍。
客户第一,擁抱變化,還有今天最好的表現是明天最低要求,這些都是所謂的我們的德,除了這個以外,作為一個總監以上的管理者,你是否跟其他員工有不一樣?
我們説有,那就是在六脈神劍的基礎上,再加了三大價值觀,我們稱之為叫九陽真經,九陽真經加了是哪三大價值觀呢?眼光、胸懷、超越伯樂。
我們這裏給大家簡單的解釋一下,眼光就是會看,能夠看到別人看不到的一些機會,能夠防止災難。在阿里的話,他經常至少是看十年,然後想三年,做一年,這是眼光。
第二個是胸懷,什麼叫胸懷,胸懷就是我們經常有一句土話叫領導者的胸懷是被你的委屈撐大的,心態要開放,能夠傾聽,能夠換位思考。
比如説在阿里基本上所有的管理層,都要求你要去經常要主動去跟找你的下屬照鏡子,給你自己照鏡子,照出來鏡子可能不是太好看。
沒有你平時看到的自己那麼的完美,但是你要心態開放,能虛心接受,能夠換位思考,這個就是對管理者的第2個價值觀的要求叫胸懷。
那麼第三個叫超越伯樂,什麼樣超越伯樂,我們分三層:
01、找對人
找對人就是知人善用,用人所長,在這一點上對管理者要求也其實是比較高的。
02、養好人
你把這個人招進來以後,你不是説你把他只作為你自己完成 KPI的工具。我們所有的打各種戰役做各種的什麼戰略落地這些事情,我們最終都是為了培養人。
03、養成人
怎麼樣養成人?你要培養接班人,要鼓勵,青出於藍而勝於藍,你不要不斷的去培養他,然後讓他超過你自己。
在阿里有一個機制,會讓大家去做這件事情,那就是無替補,不晉升,如果你沒有培養到自己的接班人,那麼你就不能晉升。而且在你的kpI當中也有一點這個要求,管理者有一個很大的比重,基本上會有30%,叫建團隊。
建團隊裏面很核心的考核培養人,也就是説你這個人沒有培養的青出於藍而勝於藍,你不要説晉升,就連你的績效,你想得3.5分都做不到。
我們總結一下,我們前面講的這幾個都是屬於對leader、對管理者的價值觀的要求,叫九陽真經。
基於這樣的兩個底層邏輯,馬老師自己的管理思想,再加上企業文化,這樣加在一起就構成了我們怎麼樣去培養幹部,他的培養方向是什麼,我們需要他具備的能力是什麼,這就是我們的底層邏輯。
大家可以去想一下,你覺得在你的公司裏面,是否也有這樣的文化,這樣的土壤。我們説的這些,眼光、胸懷、超越伯樂、儒釋道的思想,在你們公司當中你們的CEO是否也有這樣的信念,如果有,我覺得可能很多方法你可以借鑑。