直播帶貨須警惕刷單“劣幣”

直播帶貨不斷上演銷售“神話”，網紅、明星、企業大佬前赴後繼湧入直播間。數據流量是衡量主播人氣的關鍵指標。然而，“看上去很美”的直播數據並不一定是主播的實力寫照，還有可能是虛假流量正在肆意生長。

在不同平台上以“漲粉”“人氣”“刷單”為關鍵詞進行檢索，大量提供視頻直播平台數據服務的社交羣和公司隨即彈出，數據的“灰產”正瘋狂生長。粉絲、分享、點贊、評論、播放量、直播人氣、彈幕……這些直播平台衡量熱度的數據指標都可以換算成相應的收費產品“刷”出來，有的商家還提供打包“套餐價”。

“刷單”行為無疑會擾亂直播帶貨市場的正常秩序。長此以往，假數據還會導致“劣幣驅逐良幣”，一些弄虛作假的主播靠虛高的熱度吸引了大量資源，使得那些真正有實力帶貨的主播反而被過濾掉了。這不但對商家不公平，也損害了消費者的權益。

刻板印象中，很多人以為，主播帶貨只需要在鏡頭前對產品誇誇其談就可以了，殊不知一名好主播也有諸多硬性標準，是一項專業化程度非常高的工作。比如，對產品賣點敏感，熟練銷售技巧，有較強互動能力，善於數據分析總結，有營銷和活動策劃能力等。通過刷單造假粉絲數量、點贊量的主播顯然難以滿足這些要求。

令人欣慰的是，如今，全國多地都意識到了直播人才的重要性，出台了有關扶持措施，大力引進直播人才。這既彰顯了人才觀的進化，也説明直播人才的發展將逐步走向規範化。

當然，由於直播行業尚是新鮮事物，仍處於粗放式發展中，儘快制定相關標準規範才有利於保持良性的發展和競爭。對電商平台來説，一方面，必須做好有關主播的資質審核，建立健全信用評價體系，通過各種手段打擊直播亂象，對涉事主播依法依規給予處理，淨化平台。另一方面，也要意識到直播帶貨的流量效應是短期的，長遠來看還是應該取決於產品和服務質量。

對主播來説，要摒棄急功近利思想，不弄虛作假，實事求是地推薦產品。有關部門也要加速建立直播教學的標準化課程與培養體系，讓更多的專業人做專業事，讓更多的、別具一格的好主播出現在直播間。相信隨着相關規範標準、人才培養的完善，直播帶貨行業會逐步規範，更穩步地發展。

（廣州日報）

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