據柯爾託據官方信息，國內銷售商都免費提供給用户服務內容為：
一．鋼琴調音
通常為自購買期一年內免費調律且由專業的鋼琴調律師提供調音整理服務。三年內跟蹤保養(由經貿商執行)，具體與經貿商協定(製造商均授權於區域經貿商)。
二．鋼琴搬運
由專業的運輸工人提供免費入户安裝與搬運服務。
三．鋼琴維修
由經貿商指定專業技術人員提供鋼琴相關維修、更換配件等服務(因產品自身而導致免費服務)。
切記！——如何識別是否為全新的鋼琴？首先外觀，觀察琴的外觀是否平整光滑，有無破損，鍵皮是否劃傷或者開裂。
外殼是否有無變形。肋木、音板是否脱膠或者開裂，然後先彈奏一段樂曲，檢查琴的音色、音量、音準(可通過調律師處理)是否滿意。琴鍵的觸感是否均衡一致、輕重適中。踏板是否靈敏，有無雜音。再檢查低音是否清晰，高音是否有足夠的音量。中高音過度時候的音色是否很統一。
聲音檢查，彈奏半音階，檢查音質是否均衡，聲音是否連貫。打開琴蓋，取下上門。然後逐音重彈琴鍵，檢查是否有沙音或者雜音。有的雜音很好消除，也有的雜音是由於音板開裂肋木開膠或者低音纏弦不合格所致。後者很難修理。
檢查擊弦機性能，演奏半音階，檢查琴鍵觸感是否均衡一致。如有的琴鍵不起，可按下琴鍵後左右晃動琴鍵，晃動後恢復正常不算大毛病，可繼續檢查。
輕彈半音階，每個音都不能出現“嘟嘟”的連擊聲，也不能出現明顯的機械碰擊和磨檫聲。踩下共鳴踏板並保持，雙手將一段音區內所有的黑白鍵按下後緩緩抬起，然後重彈這些音，觀察這些音中是否有琴鍵不起或者重彈不發強音，希望對你有所幫助。