來源： 半島都市報責編：古德 2022-02-28 09:33:50
半島全媒體記者 孫桂東
孩子英語成績不好,教育機構宣稱只要認真上完課,成績肯定能得到提升。結果孩子中考英語筆試成績只有9分……近日,市民範女士向半島全媒體記者反映,去年她在恐龍舅舅培訓機構為孩子報班學習,每個月輔導費1萬元,最後結果出來卻大跌眼鏡。恐龍舅舅原本承諾退還5萬元,最終只退還2.5萬元。
高價報班考9分
家長質疑被誤導
近日市民範女士反映,她的孩子去年參加中考,“孩子在初中時成績中等偏下,我希望能盡最大努力,爭取讓孩子考上高中。能上普通高中最好,實在不行,私立高中也可以。”
於是,範女士在朋友的推薦下,找到一家名為恐龍舅舅的輔導機構。範女士説,她諮詢過該教育機構的老師,詢問自家孩子能不能通過加強訓練,考上高中。“當時得到了對方肯定的回答,説‘只要堅持下去,就能考上高中’。”範女士説道。
“剛開始的時候,孩子只有週末去上輔導班。到了關鍵的初三下學期,有一箇中考倒計時班,全天都在培訓上課,一個月培訓費用一萬元。”儘管培訓費用不菲,範女士還是堅持讓孩子上培訓班。
範女士説,為了消除家長焦慮,培訓機構口頭承諾可以幫忙上私立高中,公立高中也能上。在培訓機構學習過程中,範女士也問過孩子有沒有進步,培訓機構老師表示“學得挺好的,有不小的進步”。範女士又詢問孩子,孩子表示就是按部就班學習。
讓範女士沒想到的是,去年孩子的中考成績直接讓她傻了眼,英語筆試成績只有9分,中考總成績143分。範女士説,孩子之前英語成績也不好,“但也能考個二三十分”。範女士感覺,孩子參加培訓不僅沒進步,成績反而退步了,最關鍵的是,這個成績也沒有辦法去私立高中上學。
範女士認為,培訓機構在整個輔導過程中對她產生誤導。“首先口頭承諾包上高中,其次學習的過程中也跟我強調學得不錯。等到考試結果出來以後,老師説平常他們教得很好,是孩子臨場發揮不好。後經多方協調,最後承諾退還5萬元培訓費,但是退了2.5萬元後,剩下的錢卻沒退。”範女士希望,對方能按照承諾退還培訓費。
如證明宣傳包過
需承擔相應責任
恐龍舅舅培訓機構工作人員表示,這個事情已經一年了,也經過教體部門的調解,“教體部門建議雙方協商解決處理,協商不成可以走法律途徑。”記者詢問是否承諾包上高中,對方表示沒有。
“範女士家的孩子,在經過培訓以後,成績提高了很多。關於退費的事情,範女士通過各種途徑來協調,便退還2.5萬元。具體範女士是否還有其他訴求,建議通過法律途徑來解決。”恐龍舅舅培訓機構工作人員説道。
對此,上海錦天城(青島)律師事務所律師張鋼説,雙方之間為教育培訓的法律關係,如果培訓學校承諾包過,是違背公序良俗的,原則上是無效的。如果家長有證據證明培訓學校承諾過,那麼培訓學校應當承擔相應的責任。
“同時,家長如果沒有相關依據證明對方承諾過,那麼就需要雙方協商解決。協商不成的,可以通過法律途徑來解決。具體退還的費用,法院會依據雙方提供的證據綜合來考量。”張鋼律師説道。
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