“未來三年，我們每一年都是鉅額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預期。” 2020年7月16日，字節跳動高級副總裁、教育業務負責人陳林在一場演講上，首次完整闡釋了字節跳動教育業務的理念、使命、優勢和規劃。
在演講中，陳林表示字節跳動教育業務的使命是“創新教育，成就每一個人”。他認為，目前教育行業在社會、學校、家庭三個層面都有可改進之處：社會層面，優質教育資源分配不均；學校教育層面，老師陷入大量重複機械性工作；家庭教育中，家長缺少專業的工具甚至知識。而目前科技要素的變化，帶來了改變這些問題的可能性。
陳林還特別強調，字節做教育的最大優勢並非技術、產品、流量，而是戰略決心和組織文化，“我們會持續大力度、大投入、長期不間斷地在教育領域進行創新。”
作為2012年就加入字節跳動的核心員工，陳林是從公司內部一步步成長起來的管理者，曾先後擔任多款旗艦產品的產品經理。2018年11月，陳林出任今日頭條CEO一職。
陳林在演講中透露，自己出身於教師家庭，同時也是“教育改變命運”的受益者，教育對自己有很特殊的意義。2019年，他決定推掉所有其他工作，all in教育業務。
字節跳動一直對教育領域保持着濃厚的興趣。過去幾年，字節跳動持續在教育領域進行探索，包括領投美國高等教育創新公司Minerva，陸續推出一對一外教產品GoGokid、啓蒙AI課產品瓜瓜龍，中小學在線輔導教育產品清北網校等。
此前，有分析認為，教育業務是字節跳動流量變現邏輯下的產物。陳林非常不認可這個觀點。他表示，教育業務目前一直在虧錢，但公司仍然持續大力度投入，暫時不考慮盈利。如果做教育是為了流量變現，他的第一選擇會是關掉教育部門。
在陳林看來，教育業務還有很大創新空間，也只有創新才能帶來新的增量和改變。例如，外界普遍看衰在線一對一模式，認為成本高，天花板低，業務難做大。陳林卻表示，GoGoKid正在做一些降低成本的技術嘗試和創新，如果最後可以實現，市場會被顛覆掉。“雖然很多設想還在驗證階段，但我們相信，這個業務模式有非常大的空間和未來。”
字節跳動創始人兼CEO張一鳴也表達過類似的觀點。“我其實不焦慮，有耐心。”張一鳴在字節跳動8週年公開信中説，“教育業務必須有更根本的創新，當然前提是我們有更深刻的認知。在新的領域大膽的嘗試，是始終創業的重要標誌。”
2020年以來，字節跳動的教育業務明顯提速。疫情期間，清北網校幫助武漢教育雲“空中課堂”平台，為武漢市90萬個中小學生的網絡教學提供技術支持。3月，瓜瓜龍英語正式上線，主打2-8歲小朋友的英語啓蒙AI錄播課，並拿下熱門綜藝《乘風破浪的姐姐》的贊助商身份。
同期，字節跳動也在大規模招聘教育領域的人才。2020年年初，陳林曾表示，字節跳動教育業務2020年將會招聘超過一萬人。據知情人士透露，目前字節跳動教育業務的探索橫跨pre-k，k12，成人教育多年齡段，產品矩陣豐富，涵蓋多學科、多種課程形式。
在一週年演講的最後，陳林提到，做教育是一件很難的事。但他同時也表達了長期投入教育行業的決心，“我們在爬一座很高的山，關於爬山，我相信會有一些竅門，但斷沒有任何捷徑。我不知道要爬多久。但等我們爬上去以後，山頂一定會有最好的風景。”
附陳林演講全文：
7月是我們教育部門成立一週年，大部分同學也剛剛搬到中關村e世界。借這個機會，我想和大家聊一聊我們對教育業務的思考，也解答大家的一些困惑。
既往不戀，從零到一
這次分享的主題是“從0到1”。大家都知道，我們的大部門也叫Zero，我特別喜歡這個名字。它有兩個意義：一是Zero代表創新，從0到1；另外，它也代表一個“歸零”的心態。我們有很多來自不同行業、不同職位，有經驗的人，我希望大家都能既往不戀，保持歸零的心態，不斷學習。
零本身是沒有價值的，它要跟在其他數字後面。跟在1後面，就是10，跟在98後面，就是980。我們希望我們的所有業務，不管在家長、學生面前，還是在老師、其他的合作機構面前，都把自己當0，成就別人的0。就像一鳴講的，ego小了，才能吸收更多外部信息。
我先簡單介紹下自己。08年從北大畢業後，我特別不安分。畢業前三年換了四次工作，當然不是被炒魷魚，是希望嘗試新的事情。我最早在微軟，然後去了騰訊、雅虎和阿里。大概2011年，移動互聯網興起的時候，我拉着一個同事去創業了。
當時創業是做一個社交產品，2011年5月，比陌陌還早。我們在清華南門租了個一層的老式的兩居室，冬天的時候暖氣不夠，特別冷。我被凍成重感冒，一邊重感冒一邊寫代碼。最慘是公司賬上的錢快花光了，每到月底我就頭疼：怎麼發工資啊？雖然項目進展不是很理想，但我們也沒想放棄，因為覺得移動互聯網一定會是一個很大，很有價值的事情。
機緣巧合，2012年3月，一鳴找到我，希望我加入。第一次見面，我們聊了很久，當時就感覺這哥們挺靠譜的，特別真誠，而且他想做的事情也很大。所以聊完我就決定加入了。那時我還有一個創業合夥人，被我一起拉着加入了字節。我們還把很多辦公設備，包括打印機，都賣給了公司。現在回想起來，有點可惜，沒把打印機換成公司期權，不然這台打印機就是世界上最貴的打印機了。
2012年，我們在錦秋家園辦公，每天上午10點到晚上12點，每週工作六天。創業雖然身體上辛苦一點，但能做自己喜歡的事情，很開心。我記得創業早期，我們和一鳴經常很晚了才去公司附近每人吃一碗很臭很臭的螺螄粉。
2016年，一鳴和我開始討論一些教育的事情：怎麼做辭典，怎麼提升英語學習效率，地理和歷史是不是能融合學習，新式學校最終形態是什麼樣......我們經常想這樣一些問題。為了加深認知，我們也做了一些教育領域的投資，也組了團隊開始嘗試一些小的項目。
那時，我們重心整體還是在短視頻這個主賽道上。但我一直想着教育。對我來説，教育有很特殊的意義。我就是一個典型的“教育改變命運”的例子——從湖南鄉村到北大，又因為互聯網，我接觸到了以前完全想象不到的世界。我在微頭條上也有説過，我的媽媽和舅舅都是老師。這讓我從小就對老師有了些不一樣的認識。我覺得教育這個事情很大，非常有意義。
到去年，我覺得時機差不多成熟了，決定把手上所有其它工作都推掉，all in教育。
如果只想流量變現，不如把教育業務關掉
做教育，首先要想明白往哪個方向走，使命到底是什麼。使命很關鍵。有人説我們做教育是為了變現，如果真的是那樣，那我做的第一件事情就是把教育部門關掉，這樣變現會更好一些。
我們現在一直虧錢，行業競爭對手也都在虧錢。但我們還會大力度投入，未來三年，教育業務不考慮盈利。如果説要做變現，關掉就好了。但我們的目標沒有那麼小，我們有自己的使命。
那麼，我們怎麼思考我們的使命？我想從幾個教育行業的問題出發。
第一，社會層面優質教育資源分配不均。我看到過一張照片，是一個農村的孩子在泥地上，把塑料凳子當課桌，寫作業。這不是上個世紀的事情，我老家的山村裏面就是這樣。學生走很遠的山路上學，家裏只有爺爺奶奶，沒人輔導。我小時候也是這樣，全靠自學。
當然，艱苦的學習條件背後，是師資力量、教學資料的資源配置都過於陳舊、簡陋。任何行業，任何時代，優質資源永遠是欠缺的，教育資源也是。但我們可以通過技術，讓優質的教育資源高效、準確地流動起來。
第二，學校教育層面，老師陷入大量重複機械性工作。老師們被迫花費大量時間，在瑣碎的事情而不是“傳道、授業、解惑”上。我媽是小學老師，我記得她也總是做這些工作到很晚。我小學時經常幫她改卷子，還會幫她印刷卷子，幹了很多活。那時候卷子是油印，要在蠟紙上刻字，再用那種輥子一張一張印出來，全手工。有時候刻了錯別字，還要用筆在卷子上全部改一遍，好幾次折騰到半夜。這樣説來，從小學到現在，我已經做了20多年的教育工作者了。
開個玩笑，我想説的是老師確實很辛苦。雖然現在不用自己印卷子了，但很多老師實際上大部分的精力，都被瑣事佔據了，導致他們想花更多心思教學生，客觀上也做不到。那麼，我們能不能提高、解放他們的生產力？
除了學校，家庭教育也是我們關注的，我不知道在座的誰給小孩輔導過作業？我在家看我太太輔導小孩，會説她：你為什麼老這麼兇？你能不能有耐心一點？她説要不你試試，我説試試就試試。結果我只輔導十分鐘，就覺得我需要一根擀麪杖，擀麪杖才是輔導利器。沒想到，當父母們要輔導孩子作業的時候，它最厲害的工具還是擀麪杖？都21世紀了，這工具也太原始了吧？
這就是第三個問題：家庭教育中，家長缺少專業的工具甚至知識。家庭是教育的重要場景，但大多數家長並沒有專業的教育知識，他們需要更合理、更有效的助手、產品、工具，而不是擀麪杖，來幫助他們去有效的輔導孩子。
這些問題存在已經很久了，但隨着科技要素的改變，其中的一些問題是有機會改善，甚至被解決的。我們認為教育業務有非常大的創新空間。我們有機會為更多學生提供更優質的教育資源，有機會解放老師的生產力，有機會讓普通家庭也能擁有更專業的教育支持。當然，它不是隨隨便便就能做成的，它需要長期的投入、更大的創新才能做好。
所以，我們的使命就是“創新教育，成就每一個人”。我們希望能用真正突破性的創新，讓老師、家長、學生包括各個中小機構，也包括在座的各位成人，都能從教育中受益。畢竟，教育真的是終身的事情。
流量、產品、技術都不是我們最核心的優勢
我們的使命那麼大，到底能不能做成？我們有什麼優勢？外界也有一些聲音認為字節沒有教育基因，做不好。
我特別不認同基因論，只看基因我們做不了任何事情。最開始做頭條，我們也不懂推薦，是自學的。做國際化的時候，很多人英語都説不好。一件事能不能做好，尤其是一件關乎創新的事情能不能做好，經驗不是最重要的。
那我們的優勢是什麼呢？有人説頭條有流量，有很強的產品、技術積累。這些當然是我們的優勢，但我覺得這些也不關鍵。我覺得字節做教育的根本性優勢是兩個，一是戰略決心，二是組織文化。
戰略決心很重要。戰略決心背後，是一個公司到底相不相信自己的使命。只有相信，才能看見。
有流量、有資源的公司很多，國內一些大公司也做教育，它們的做法是什麼？弄個小項目試一試，不成就算了。包括短視頻，我們也不是第一家做短視頻的公司，包括BAT在內的很多大公司在我們之前都做過這個事情，他們嘗試了一下，不成功就關掉了。因為他們不相信這是一件很大，很有價值的事情。
我們做教育是認真的。一鳴在八週年公開信裏，唯一提到的創新業務就是教育，這是他的決心。我把所有事情都推掉，all in到教育裏面來，這是我的決心。資金投入上，未來三年，我們每一年都是鉅額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預期。我們會持續大力度、大投入、長期不間斷地在教育領域進行創新。
我們的另一個優勢是組織和文化。字節跳動為什麼崛起這麼快？有一個很重要的原因就是組織和文化做得好。
我們始終追求高人才密度，追求內部的信息流動，追求context not control；鼓勵不同的職能線進行碰撞、跨界、協作，在更大範圍內產生創新；堅持用户導向，不自嗨。這些是字節跳動獨有的務實的浪漫主義，也是我們很多業務能夠快速發展的底層支撐。
在我看來，戰略決心和組織文化，就是我們做好教育事業的關鍵點。
我們在做很難的事情，但一定可以征服它
我們在做一個開拓性的事情，肯定會碰到很多困難，很多事情沒想清楚。我覺得困難不可怕，遇見困難，解決困難就好了。
疫情期間，清北網校有26個輔導老師在武漢隔離。他們連方便麪都沒有，只有白掛麪，但仍然堅持把寒假課講完。
瓜瓜龍也是，我們的項目需要在非常短的時間就把產品推出上線，並且體驗和競品拉齊。最終我們克服困難，實現了極速上線。甚至還有外界的同學來問我，你們做事情怎麼這麼快？也因為大家不怕困難、辛苦付出，我們趕上了《乘風破浪的姐姐》的檔期。現在，很多人都知道了瓜瓜龍。
GoGoKid也是一個非常好的例子。GoGoKid是我們最早發佈的一個產品，這個團隊一直承受很大壓力。大家搜一下“字節跳動做教育”，可能就會冒出來“GoGoKid裁員”。外界有很多的質疑，包括我們內部同學也會想，這個產品會做成什麼樣？價值到底在哪裏？但現在回過頭看，這個團隊頂住了壓力，韌性很好。過去一年，GoGoKid的幾個重要業務指標都在不斷變好，最近也有非常多不錯的候選人加入GoGoKid。
我們認為，GoGoKid有機會改變行業。這個行業之前為什麼大家看衰？因為覺得它天花板低，成本非常高，業務難做大。但我們不這麼認為。
首先，一對一是非常有價值的方向。我們在座有很多同學都學過比較久的英語，但能自信流利地跟老外對話的同學應該不多。我之前也是，説不出口。現在我小孩在學GoGoKid，我看他和外教對話的時候，一點都不怵。我覺得這就是教育帶來的進步。
其次，我覺得整個方向還有很大的創新空間，馬拉松賽跑可能才剛剛跑了五百米。比如我們能不能直接去降低外教成本？我們有一些想法，技術上也是可行的，我們也做了一些論證，如果最後可以實現，市場會被顛覆掉。
當然，很多設想還在驗證階段，但我們一直相信，這個業務模式是有非常大的空間和未來的。
接下來，我們還會持續加大投入做GoGoKid。我們會嘗試GoGoKid和瓜瓜龍聯動，直播和錄播兩個產品可以混合學，或者從錄播轉化用户到直播課上去，都有很大的機會。我們認為這個方向很有前景。
我們在做一個很難的事情，做一個很大的事情。類似的困難還會不斷出現。我們在爬一座很高的山，但是我們爬上去以後，上面會有很好的風景。我也希望大家跟我一起努力。我覺得我們一定可以征服這個高山，一定能夠實現我們的使命：創新教育，成就每一個人。
今天就先到這裏，謝謝大家！