正如這位郭先生,本來馬上就能開上自己的愛車,但偏偏多出了一筆費用,導致這單生意有點崩!據他自己描述,看中的是一款名爵汽車,指導價要13萬多,但優惠之後為10.8萬。價格是談妥了,但銷售員提到了一個東西,那就是需要交4800元的延保費,由3年變為5年。車主表示自己並不想交,因為這輛車只是一個過渡車,不可能開很久,也無需要太長時間的質保期。銷售員表示這個延保到時候可以再協商,沒有説一定要交!
聽這話的意思那就是可選擇,反正選擇權在車主手裏的,沒有法律規定一定要交的,車主便按照銷售員的意思先交了1萬塊錢的定金,接下來打算籤合同。然而定金一交,合同一看就不得了,在附加業務一欄直接就有了一項延保服務,捆綁銷售?對,你沒看錯就是!現在可沒有協商,銷售員的態度也一改之前:在我們這買車都得買延保服務,這個4800塊錢不交就提不了車。
這時候銷售常説的一句話就是:別人都要買的,你也要買!(憑什麼?沒有原因,類似於道德綁架,但實際為霸王條款)車主當然不幹了,這個是附加業務,車主有自己的選擇權利,不買就是不買!可此時不交錢那麼就是違約,1萬塊錢的定金就不退了。車主此時才明白好深的套路,要麼加4800買車,要麼他們白賺1萬元定金。維權多次無果,車主便找到了維權媒體以及有關部門,直接來一次曝光,看看又有何説法?這次對方並不承認捆綁銷售,只表示車價低車子賣不了,隨後便開始躲避採訪!
經不住質問,4S店也就不幹了,反正這個價格車子賣不了,直接找車主要了銀行卡卡號,當場就把定金退回了。至於誰違約也懶得計較了,不然就是雙倍返還定金!
點評:面對這樣的經歷,相信許多車友深有體會,最開始是手續費,然後變成服務費,再變成顧問協助費,現在又來個延保費,總之都是變相的收取額外費用,還有捆綁保險這是最常見的。其實這些4S店都説無權利收取的,但大多數4S店都這麼做,久而久之也就成了行業的“規則”,你想要例外就只能維權,只能説消費者真的太難了!
對於這些加價以及捆綁銷售的行為,不知大家有什麼看法?