記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱國鐵集團）獲悉，1月17日至31日，節前春運15天，全國鐵路累計發送旅客8616萬人次，同比增加3382萬人次，增長65%；國家鐵路貨物發送量完成15664萬噸，同比增加101萬噸，增長0.7%，鐵路春運安全有序，客流總體平緩，貨運實現同比增長。
國鐵集團運輸部相關負責人介紹，節前春運，鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務院關於春節、春運工作的部署要求，統籌做好春運和疫情防控、冬奧運輸、重點物資運輸保障等工作，全力服務人民羣眾平安健康、歡樂祥和過年。
一是精準安排運力。根據疫情防控形勢變化、客票預售情況和客票候補數據，研判客流需求，按照“適需安排、應急有備”的原則，精準安排運力。日均開行旅客列車8376列，充分滿足了保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。
二是加強疫情防控。嚴格落實站車疫情防控措施，增加自助和線上服務，加強站車通風消毒，強化應急處置，嚴防風險人員進站乘車，全力打造平安健康旅途。
三是持續改進服務。1月21日開始，啓動冬奧運輸保障工作，節前已開行冬奧列車170列；開行學生、務工人員“點對點”專列344列，提供包車廂服務31輛，運送旅客22.4萬人；上線臨時電子身份證服務，80餘萬名旅客使用臨時身份證明通過鐵路出行；開好公益性慢火車，保障老年人、脱網人羣和需要特殊服務的重點人羣服務；針對全國大範圍雨雪天氣，認真落實防滑安全措施，加強客流引導，保證了旅客乘降安全。
四是做好重點物資運輸保障。加強電煤保供運輸組織工作，服務冬奧會需要，對冀北地區23家電廠給予重點保供，同時確保全國363家鐵路直供電廠存煤可耗天數在15天以上；加強食品、果蔬等節日物資運輸，確保市場供應；加強與大型廠礦、港口等企業的溝通協調，掌握春節放假期間生產安排，提前備足貨源和裝卸車力量，加強運輸調度指揮，確保鐵路安全暢通、重點物資高效及時送達。節前15天，國家鐵路日均裝車173596車，同比增長1.6%。
（央視新聞）