“隨着經濟社會的發展、生活節奏的加快、需求的多樣化，職工心理健康問題日益引起人們關注。但目前針對職工心理健康的服務相對短缺，某種程度上使這一問題凸顯出來。”今年全國兩會，全國政協委員、全國總工會辦公廳主任呂國泉在其提交的《關於加強職工心理健康服務》提案中，提到上述社會問題。他建議，企業要把職工心理健康上升到企業文化層面，加大經費投入，設置企業內部EAP（職工心理幫助計劃）中心，幫助職工解決心理和行為問題，為企業的健康穩定發展提供充沛的活力。
▲安徽省合肥市，“心靈呵護行動計劃”走進五里墩街道高鐵西站建設單位。圖據IC photo
紅星新聞記者注意到，人民日報“全國2022年兩會”十大熱詞顯示，60.1%的受訪者關注心理健康和精神衞生服務體系的完善。
事實上，加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，日益受到社會乃至國家的重視。從近年來多部委頒發的政策文件中便可看出，塑造心理健康的工作已成為一大重心。比如，2015年，原國家衞計委等10個部門就制定了全國精神衞生工作規劃（2015—2020年）；2016年，原國家衞計委等22個部門繼續印發《關於加強心理健康服務的指導意見》；2018年，國家衞健委聯合10部委制定《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》。再比如，“十四五”規劃綱要提出，要“健全社會心理服務體系和危機干預機制”；《“健康中國2030”規劃綱要》等文件，也同樣將目光聚焦於加強心理健康服務。
從現實來看，在職員工的心理問題仍不同程度存在。職工何以會存在心理健康失衡？呂國泉在提案中分析了三方面的原因。一是企業主體對職工心理健康重視不夠，對職工心理狀況、行為習慣影響企業績效和生產安全認識不足，干預措施不夠主動有效。二是職工心理健康服務專業人員配備不足。三是職工對心理健康的自我認知不深。
為疏解職工的心理問題，呂國泉在提案中給予了幾點建議。
一是提高企業管理水平。呂國泉建議，企業要逐步提高職工工資收入、改善福利待遇、優化工作環境，暢通溝通渠道，及時高效地調解職工與企業、職工內部的矛盾糾紛，構建和諧勞動關係，緩解職工心理壓力；同時，加強技能培訓、暢通上升通道，緩解職工職業發展焦慮，增強信心，為心理健康創造良好氛圍。
二是實施心理幫助計劃（EAP）。呂國泉表示，研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元，90%以上的世界500強企業建立了EAP。企業要把職工心理健康上升到企業文化層面，加強人文關懷，打造健康文明、昂揚向上的職工文化，加大經費投入，設置企業內部EAP中心，完善職工心理諮詢室，通過專業人員對職工提供專業指導、培訓和諮詢，幫助職工解決心理和行為問題，提升企業心理資本，為企業的健康穩定發展提供充沛的活力。
三是發揮工會聯繫服務職工作用。呂國泉呼籲，企業要教育引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，代表職工反映訴求，增強職工歸屬感。加強職工心理健康教育和培訓，擴大職工參與度，開展接受程度高、感興趣的小範圍主題活動進行減壓，引導職工主動提升自我心理健康水平。同時，還要加強對工會幹部在心理健康方面的培訓，使之成為心理科普宣傳員、示範員、指導員、觀察員，把關愛職工家庭列入幫扶計劃，對需要心理服務的職工本人進行心理評估，做到精準高效解決實際問題。
紅星新聞記者 趙倩 楊雨奇 北京報道
編輯 向財霞