12月30日，在南航執飛的CZ6707武漢至温州航班上，飛機上客結束艙門關閉，準備推出起飛時，一位旅客在去往洗手間的路上突然暈倒在地。正在前艙工作的區域乘務長李茜看到後，立刻衝上前去將旅客抱住扶起，叫來兩名同事將旅客扶到前排的空座上躺下。
為了保證旅客的生命安全，乘務組有條不紊地啓動急救預案，開展機上急救：報告機長、廣播找醫生、準備氧氣瓶、聯繫機場救護車……此時，旅客看起來非常虛弱，臉色蒼白，毫無意識。乘務組將毛毯蓋在旅客身上為其保暖，拿來氧氣瓶備用。萬幸的是，通過及時的救助，旅客逐漸清醒並恢復意識。經過簡單的交談，乘務組瞭解到，該旅客因前日飲食不當，今天乘坐飛機前就感覺身體有些不適，加上早晨進食不多有些低血糖，所以才突然暈倒。隨後，地面醫護人員到達機下，考慮到旅客的身體狀況，在得到機長同意後，乘務組重新打開艙門，將旅客送下飛機前往醫院治療。
下飛機時，旅客對南航乘務組表達了感謝。旅客表示，有這樣專業的乘務組，自己出行感到十分的安心！乘務長沈繼澤笑着説：“為旅客第一時間提供必要的醫療急救是我們乘務員的職責和義務，祝您早日康復！”（中國日報湖北記者站）