去年8月份,劉先生花了17萬多從濰坊壽光市國利二手車服務中心購買了一輛奔馳R350汽車,但是今年他去4S店準備置換車的時候卻發現了問題。
除了調錶調少了十幾萬公里外,劉先生説,4S店的工作人員還告訴自己這輛車也被水泡過。
“(工作人員説)水已經超過儀表台,我感覺不信,然後我又去了另一家4S店,兩家4S店都告訴我這個車不能收。你看後座這些螺絲全都生過鏽了, 一看就能看出來這是泡過水的車,非常明顯。”劉先生説。
那這輛車真的存在調錶和泡水的問題嗎?為了瞭解情況,記者和劉先生以置換車的名義找到了濰坊的奔馳4S店。
4S店:車況不佳 無法置換
奔馳4S店的工作人員證實了劉先生的説法,這輛車的里程錶被調過,也進過水。
濰坊奔馳4S店工作人員告訴記者:“調錶的車現在我們都不願意研究,因為這是弄虛作假。我們收來車我們是賣給客户的,調錶的車我們一般不願意收,不是價格高低的事。”
隨後,記者和劉先生又找到了另一家奔馳4S店核實情況,得到的答覆也是如此。
除此之外,記者通過查詢還發現這輛車在中國太平洋保險投保,2015年出險時理賠金額是五萬多塊錢。
中國太平洋保險客服工作人員告訴記者,這輛車2015年行駛的時候被水淹了,大約淹到了車座椅底下。
記者找了兩家奔馳4S店和當時投保的保險公司,瞭解到劉先生買的這輛車確實問題不少,而對此劉先生表示,他在買車的時候並不知情。
承諾車況良好 二手奔馳為啥渾身“毛病”?
劉先生説,當時銷售方濰坊壽光市國利二手車服務中心壓根就沒有將實際情況告訴自己,自己覺得被騙了。為了弄清事情的原因,記者和劉先生又找到了這家公司。
濰坊壽光市國利二手車服務中心的工作人員尹先生介紹,賣給劉先生車之前,他們對車輛進行檢查沒有問題,也沒有調過里程錶。
“我賣給你是個好車,一點問題也沒有。我至少該怎麼賣怎麼賣,那隻不過是你們認為的,你們説有泡水什麼你們認為的。咱合同籤的(內容)明白,你就花這個錢買了這個車。”工作人員尹先生説,購車協議上明確寫明車輛的車況按成交時買車方認可的為準,而且當時劉先生也到4S店找人對車輛進行了檢查,沒有問題。
尹先生表示:“4S店説是泡水,你買之前也上4S店鑑定了,你沒鑑定出來有泡水。你上4S店去置換,他肯定找各種理由給你壓價。”
雙方協商 問題如何解決?
劉先生説,給自己驗車的朋友並是不在官方指定的奔馳4S店工作,沒發現車輛進水也正常。雖然雙方各有説法,但是尹先生表示他們可以給出一個處理方案。
“説句掏心窩子的話,我真不知道(泡水)。你不是跑了三萬多公里嗎?按照你跑三萬多公里按照一年折舊,我給你出個價,你覺得合適你就賣給我。”尹先生表示,他可以折舊回收劉先生的車輛。
但劉先生表示,他的要求就是商家退一賠三,因為商家沒有告訴自己這是一個泡水車,而且把這輛危害人身安全的車賣給了他。
“如果是那樣的話咱走法律程序就行,因為合同寫的(內容)明白就按實車為準。”尹先生説。
那劉先生該怎麼維權呢?記者也諮詢了律師。
生活幫律師團律師王化冰説:“《中華人民共和國民法典》第七條規定,民事主體從事民事活動應當遵循誠信原則。保險公司和4S店的證據足以證明車輛曾經進水維修,如果出賣者否認這一點,那麼再結合行業慣例,對車輛的貶損價值出賣者應當承擔相應的補償責任。”
編後:經過多方查詢,車輛確實因為進水維修,不管銷售方是否知情,這件事總得儘快處理才行,希望雙方能好好協商,達成一致。