3·15晚會上曝光了多家名錶維修企業存在“騙取消費者價款”“小病大修”等侵犯消費者權益的情形。4月9日,北京市朝陽區市場監管局對轄區內涉事企業,北京亨時達鐘錶銷售有限公司開出了100萬元的罰單。
記者身後的這家店就是3·15晚會曝光的其中一家名錶維修企業,可以看到這家店目前仍然是一個正常營業的狀態,但是在進門的牆上已經拆除了當時掛在這裏的“亨得利鐘錶集團”的字樣。
而且在接待處的後牆上,當時是掛着授權書的牌匾,現在也已經被拆除。
北京市朝陽區市場監管綜合執法大隊六分隊負責人 劉磊:當時在它的接待處後牆上,有香港亨得利鐘錶集團對當事人的一個授權,授權有限期是2019年5月到2029年5月。但是經我們通過香港投資推廣署的網站查詢,香港亨得利鐘錶集團在2019年3月份就已經註銷了,還有香港這家亨得利鐘錶集團和我們日常熟知的亨得利是不一樣的,它也是非正牌的,這樣產生了一個誤導消費者的效果。
不僅在商業宣傳上誤導消費者,今年3·15晚會曝光了這家企業存在“名錶維修騙取費者價款”“小病大修”的問題。
在3·15當晚,執法人員從其經營場所維修櫃枱處選取兩塊手錶,一塊是瑞士進口的寶齊萊牌手錶,維修單寫明的維修項目是換自動軸,收費4850元;另一塊是國產的依波牌手錶,維修單寫明的維修項目是更換遊絲,收費580元。而上述兩塊手錶經專業檢測機構鑑定,結果均與該店維修情況大相徑庭。
北京市朝陽區市場監管綜合執法大隊六分隊負責人 劉磊:國產依波牌這塊手錶鑑定結果是此表零部件未見損壞,不需要更換遊絲;寶齊萊牌手錶當事人在收這款表的時候聲稱可以提供原廠件,但是隻能提供渠道不明的二手件,也沒有向消費者明示。
依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》《消費者權益保護法》以及《反不正當競爭法》,朝陽區市場監管局對該企業處以共計100萬元的罰款。