近兩日,一段瓢潑大雨中公交駕駛員衝下車為坐輪椅乘客放下無障礙踏板的視頻走紅網絡,不少網友為這位駕駛員的温暖舉動點贊。
記者從北京公交集團客二分公司獲悉,這段被市民拍攝並上傳網絡的視頻中,主人公是29路駕駛員鄂德立。
車隊調取的車廂監控還原了事情經過↓↓↓
7月31日15時左右,北京下起瓢潑大雨,鄂德立駕駛公交車行駛至北京站東準備進站時,發現一位身穿紅色雨衣乘坐電動輪椅的老人在車站候車。他將車平穩地停在老人身邊,並迅速來到後門下車,抽出無障礙踏板。瞬間被大雨淋得全身濕透的鄂德立顧不上自己,只顧推扶坐輪椅的老人上車。
車廂內乘務管理員接過輪椅後,他又回到雨中收起無障礙踏板,一位熱心乘客見此情景迅速過來幫忙打傘。鄂德立在確定老人被安頓好後,立刻返回駕駛座準備繼續運營。
被感動的乘客提議老人打表揚電話,鄂德立卻揮了揮手説:“不用,沒事!”隨後,繼續投入到運營當中。車輛行至勁松橋東,老人到達目的地後,鄂德立再次下車抽出無障礙踏板,協助老人安全下車。
鄂德立規範、熟練的操作,得益於平日的實操培訓。
“分公司安服部以服務好特殊人士出行需求為主題,對如何使用無障礙設施進行了模擬場景實操培訓。” 鄂德立告訴記者,通過培訓教育,職工們不僅掌握了無障礙踏板的按鈕設置、使用規範,還通過模擬乘車體驗了坐輪椅乘車,更能感受到特殊人士出行的服務需求。
(原標題:暴雨中幫坐輪椅乘客上車,感動網友的北京公交司機找到了)
來源:北京晚報公眾號北京日報客户端記者 孫宏陽
監製:張力
編輯:張楊
流程編輯:TF020
【來源:北晚新視覺網】
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