商場裏的物品琳琅滿目
一不小心就“衝動消費”
東西買回來卻無處可用
後悔了怎麼辦?
南京市場監督管理部門
發起線下實體店
“無理由退貨承諾”活動
首批已有全市1700家商企加入
讓線下購物也享有“後悔權”
前段時間,南京於女士購買了一頂帽子覺得不合適想退貨,雖然已經買了半個多月,但工作人員檢查了購物小票,帽子外觀無損後,不到兩分鐘的時間,就幫於女士辦好了退貨手續。
於女士説,現在無理由退貨的商場越來越多,買東西也就更放心了。
通過實地走訪發現:不少商企已開始進行無理由退貨的相關宣傳。
南京世茂的一些商家,在服務諮詢台已經豎立了退換貨承諾公示牌,讓大家在第一時間能瞭解條款,做到明明白白消費。
南京很多商企
雖早已實施“無理由退貨”服務
但各商家執行標準不相同
南京雨花客廳商場負責人表示,只要提供消費記錄,保證商品不影響二次銷售,即可享受無理由退換。一些商家還延長了退換貨的期限。
負責人表示,《江蘇省線下實體店購物無理由退貨指引(試行)》出台後,進一步營造了安全放心的消費環境,作為承諾方的企業也成了實際的受益方。
而對於多次惡意退貨的顧客,商家也可以向市場監管部門舉報,市場監管部門將和相關機構溝通,納入不良失信行為記錄。
小編提醒
在線下無理由退貨過程中
應當注意保證商品的完整性
來源: 零距離 | 轉載請註明來源:南京零距離 (微信號lingjuli2002)
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來源:江蘇城市頻道