關注沃爾沃的朋友可能會發現,近一年來,沃爾沃銷量如同坐上快車一樣飆升,大有挑戰BBA的勢頭。日前,沃爾沃又公佈了其最新的銷量情況。數據顯示,在7月份,沃爾沃在國內市場共售出14,379輛新車,同比增長14%。
具體到車型來看,沃爾沃銷量的主力軍,仍然是沃爾沃SUV車型XC60,其7月份共售出5617輛,同比增長15%。至於全新S60、XC40等車型,其市場競爭力也在慢慢展現,同比增速明顯。
但事實上,看似繁榮景象的背後卻是一片淒涼的風光。
降價成癮,豪華幾何?
沃爾沃究竟是憑什麼,能讓中國消費者如此青睞的?如果説我們從最初認識沃爾沃,最起碼它還有個安全隱形價值做背書,那麼現在的沃爾沃,真的就只能是靠價格優勢了。話雖然不太好聽,可事實的確如此。
既然沃爾沃XC60,是賣的最好的車型,那我們就以XC60來舉例。
目前,根據車主之家的報價來看,部分地區的沃爾沃XC60系列車型最高給出了7-8萬元左右的優惠,且現車充足。參考最低價,入門車型2021款 T4 智行豪華版底價不足29萬,這個價格對於三十萬區間的SUV來説,的確是一次很大的降維打擊,對於沃爾沃來説,卻是一次"以價換量"最好的機會。
而事實上,以價換量早已經是沃爾沃的"常規操作",在此之前早就有了常年促銷的S90以及之前的S60L,所以沃爾沃XC60降價換銷量也是不少人預料之中的事情,而對於沃爾沃非常熟悉的消費者也常常會等到它降價了才會入手。這還當真是應了那句“買沃爾沃就像炒股”,你以為是抄底了,結果根本探不到底。長此以往,還有多少人願意早點買沃爾沃了呢?
價格戰看上去對於消費者購車有利,但是總體來看,這樣會讓品牌形象折損,不僅會寒老車主的心,還對沃爾沃日後的品牌發展有着更大的侷限性:豪華品牌身價大降。
相信如果提問身邊的朋友:“你認識有什麼豪華汽車的品牌?”很多人都會將奔馳、寶馬、奧迪、捷豹、路虎等説出來,而極少有人提及沃爾沃。顯然,沃爾沃本來已經身居二線豪華陣型,知名度遠不及BBA,如今還自降身價、低價拋售,其豪華身份已是搖搖欲墜。
買車便宜,保養維修貴?
那什麼時候沃爾沃才能體現出豪華品牌?答案是:維修保養。
有一個詞叫做“零整比”,説的是一台車的零部件算起來要比整車貴上幾倍的問題,要是説一線品牌有這樣的毛病,或許大家的容忍度還算高,但若是沃爾沃這樣的二線品牌,是不是覺得心裏有點過不去了呢?而且,沃爾沃並不是一般的高,在這個比例當中,明顯高於奧迪和寶馬,僅次於奔馳。以2019款XC60為例,零整比620%左右,“只有修車的時候,你才會覺得沃爾沃是真正的豪華品牌”,此言非虛。
而沃爾沃維修較貴的原因是沃爾沃的在國內的保有量並不高,沒有多少人願意去囤積沃爾沃的相關配件而導致價格高昂,還有一點需要説明的是沃爾沃的電路資料是不公開的,這就導致了除了沃爾沃4S店,一般的汽修廠是修不了沃爾沃,4S店獨一門的生意你説有的便宜嗎?
當然,沃爾沃也清楚這一點,為了打破此種局面,近日,沃爾沃做出了變革,推出全新售後服務,並提供零部件終身質保政策,該政策適用於購買並在沃爾沃授權經銷商安裝的原廠零件。零部件一次購買,可用終身。這個文字遊戲大概意思就是比以前良心點,同一部件,只坑你一次。
此外,沃爾沃如今售後保養的成本要比一般的二線豪華品牌高出一截,維護成本直逼BBA。
以一台沃爾沃S90為例,按照正常一年2萬公里的行駛里程計算,保險是固定費用,油費則因人而異,但是一年的保養費用接近4000元,你是不是有點蒙?
然而,一般的消費者很難去察覺以上的種種,看到價格優惠就會紛湧而至、爭相購買,畢竟怎麼説,沃爾沃也是比普通合資品牌高出一個身段的存在。危險的是,這個身段就像六月的冰塊,在大肆降價的情況下逐漸消融,這是一件很危險的事。
產品力不足,質量問題頻發
之所以沃爾沃能有有這麼大的優惠幅度,跟產品力的衰減也是分不開的。從產品方面來看,沃爾沃的產品佈局較為“單薄”,並且產品的更新換代也偏慢。
例如2020款S60依然是上一代產品,不僅外觀和內飾明顯落伍,從產品本身來看,新一代沃爾沃S60的確不如凱迪拉克CT5表現出色。首先,沃爾沃S60車身長寬高分別為4761/1850/1437mm,軸距為2872mm。而凱迪拉克CT5車身尺寸分別為4924/1883/1453mm,軸距為2947mm。顯然,凱迪拉克CT5車身尺寸,內部空間更佔優勢。
其次,沃爾沃S60搭載了2.0T+8AT的動力組合,最大功率分別為120kw、140kw、180kw。而凱迪拉克CT5全系搭載了2.0T+10AT的動力組合,最大功率為177kw。現在在動力方面,凱迪拉克CT5依然佔據上風。
此外沃爾沃在品質保障方面也開始出現“崩塌”。
在美國權威調查機構J.D. Power發佈的整車質量可靠性排名裏,沃爾沃已經連續3年排名倒數前三。而根據國內某投訴網站顯示,在7月份的投訴榜單中,沃爾沃XC60的投訴量繼續保持大幅增長的趨勢,排名總投訴榜的第二位,投訴量達到了144宗。而縱觀整個2019年1-7月份,也僅有3款SUV車型比XC60遭投訴更多。
車主普遍反映的問題為車身共振和車內異響問題。有不少車主反饋,車輛在怠速和低速情況下,能夠聽到明顯的嗡嗡聲,耳膜有壓迫感,嚴重的甚至出現頭暈、目眩、噁心等情況。嚴重影響駕駛的安全性。此外,沃爾沃S90也同樣存在共振的問題,並且投訴量也呈現出上升的趨勢,在7月份排名投訴榜的第22位。
儘管沃爾沃的兩款主銷車型都出現相同的質量問題,但是目前沃爾沃官方一直沒有針對該問題做出回應,而這也讓不少消費者感到無奈。要知道,很多消費者當初購買沃爾沃的產品,就是看好它的用料做工讓人放心,並且品質有保障。如今隨着質量問題的增多,沃爾沃的“光環”也開始逐漸被打破。
目前,部分沃爾沃車主表示已經被“逼”成了工程師,整天研究隔音降噪,部分車主在底盤安裝了止震材料,排氣管上加裝鐵塊,或者重新安裝隔音棉、止震板,但效果有限。甚至有人因為忍受不了低頻共振被迫賣車。“準新車能虧到10萬到20萬,而且車商還不太願意收,現在這輛車對我來説已經是一種折磨。”一位沃爾沃車主説到。
除此之外,以“安全”著稱的沃爾沃,2019年在國家市場監督管理總局備案的召回有4次,基本上都是缺陷產品可能導致的安全隱患而召回。包括電動尾門撐杆外部塑料套管強度不足、前排座椅滑軌螺母可能存在缺失、冷卻液泄漏等問題。
曾經沃爾沃引以為傲的安全、環保等標籤,現在還有幾個人講的出來?這樣的感覺從吉利從福特手中收購沃爾沃開始,就再也沒見過沃爾沃有什麼新技術導入新車型上。
沃爾沃汽車集團全球高級副總裁,沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林先生在講述沃爾沃品牌的豪華價值觀時説到,“豪華就是極致,體現在對於人最本質的追求,對安全、健康、可持續發展的追求。”可如今來看,這句話不過是袁小林的黃粱一夢,沃爾沃在豪華二字上的作為,其實更多停留於口號之上。
當然,我們不否認袁小林將沃爾沃“安全”核心價值的堅守理念,但如果這類問題持續下去,這樣的堅守很可能只是水中月夢中花。
只有口號,難談品牌。