住院花10萬，保險只賠3000！中國人壽：餘額不足，導致扣款失敗！

漯河市的屈女士向記者反映:2018年6月26號，我通過小區裏面的一個熟人，給愛人在漯河市中國人壽保險公司買了三份保險。分別是：國壽如E康悦百萬醫療保險（A款）、國壽祥瑞終身壽險、國壽百萬如意行兩全保險。

三份保險每年交四千多元，目前已交費三年。當時那位熟人告知我，買了這三種保險，無論是大病小病、狗抓貓咬，只要到正規醫院治療都給理賠。

今年10月份，我愛人患了腰椎盤凸出，在鄭大一附院住院治療花費近十萬元。業務員拿着花費單走理賠的時間，發現我其中一份國壽如E康悦百萬醫療保險（A款），沒有扣費成功，無法走理賠。

我愛人的三份保險是同一天購買的，也是同一張銀行卡扣費的。不知為何，其中一份保險沒有扣款成功。並且期間保險公司也沒有人聯繫我，要不是我愛人這次做手術需要理賠，我還不知道有一份保險沒有扣款成功。

目前，保險公司説只能給我按照另一份保險單小病花費來理賠，我愛人花費近十萬元 ，保險公司只給理賠3000元！實在不合理，希望得到幫助。

瞭解情況後，記者聯繫到中國人壽漯河分公司邵經理，邵經理説:客户這個事情我們公司已經在調查核實。

扣費不成功主要原因是因為屈女士卡上的餘額不足導致的，當時我們扣款不成功給屈女士發了短信提醒，業務員也給客户提醒了。

昨天中午我們已經讓客户提交了賬户流水記錄，對理賠情況和交費情況正在調查核實，會盡快給客户妥善處理。

隨後，記者也把這種情況反饋給了屈女士，屈女士説保險公司邵經理簡直胡説八道。

扣費時她卡上是有錢的，她從未收到過保險公司説扣款不成功的任何信息，並且業務員也沒有提醒她。因為業務員也不知道她其中一份保險沒有扣款成功。

因為這事，當着她的面，業務員還給公司吵了一架。昨天中午，她已經向保險公司提交了賬户流水單，希望保險公司能儘快核實處理。對於此事的進展，記者將持續關注！

來源 河南都市爆料

【來源：陝西法制網】

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