文/心理諮詢師嘉蘭
其實我對無印良品瞭解不多，幾年前去一座城市出差，晚上閒來無事，同小夥伴一起逛街。在一家大型商超的一樓醒目位置發現一家門店，便瞬間被吸引了：抬頭是無印良品特有的logo，店面寬敞明亮，衣服擺放整齊，女裝款式簡潔大氣，基礎款居多，搭配率也很高，看一下價錢好像還不便宜，就對這個日本品牌有了印象。
機緣巧合，最近讀了松井忠三的《無印良品管理筆記》。
松井忠三何許人也？
2001年，無印良品面臨史無前例的衰退，陷入38億日元赤字，股價從20000日元暴跌至3000日元。在當時臨危受命、拯救無印良品的，就是松井忠三。
就任社長後，他在短短兩年內就讓無印良品呈V字形復甦，甚至達成史上最高業績。
十五年後，無印良品不只屹立不搖，更名列全球百大品牌，排名超越香奈兒（CHANNEL）、古馳（GUCCI）,是史上最成功的國際零售企業之一。
而《無印良品管理筆記》就出自這位牛人之手。該書是松井忠三作為高層管理者多年管理經驗和心血凝練的總結，條理清晰、通俗易懂的文字中滲透着松井忠三有效、實用的管理哲學，無論你是剛入職場的新人，還是帶領團隊的管理者，抑或是企業領導人，都能在該書中找到方向和靈感。
曾任初高中排球隊員的松井忠三，進入大學後的目標就是有朝一日能成為一名體育教師，但因為學生時期參加示威遊行活動，且有被警察逮捕的歷史記錄，這也導致他參加教師甄選時屢次落榜。
萬般無奈之下，他才入職了西友商店（無印良品獨立前的母公司），並先後出任總務人事部長、事業部長、物流推動部長，直至後來的社長、會長。
所以你看，有時候遭遇挫折、無法從事自己嚮往的職業也未必是一件壞事情，反而可能是生命中的轉機。
就如我們經常提到的“上帝在給你關上一扇門的同時，也會給你打開一扇窗”。關鍵是，一條路走不通而走上另一條道路時，切忌一味抱怨消沉或朝三暮四，而要在現有的跑道上全力以赴、盡心竭力。
“下定決心面對一切”也是松井忠三四十年來始終秉持的工作原則。
同樣的事情還發生在松井忠三被調任的時候，當時從西友被調至良品計劃，雖然表面上職級沒有變動，但明眼人都知道這是被貶。
作為一個在人資部門打拼十五年的人，松井忠三深知再多抱怨也無濟於事，灰心喪志只有陷入惡性循環。失去幹勁的時候，職業生涯也就宣告結束了，唯有咬緊牙根、鼓足幹勁，抱着“對工作負責，一定要做出成果”的強烈決心全力以赴才可能扭轉局勢。
而事實也確實如此，在那之後，良品計劃的業績漸有起色，事業版圖也越做越大。
松井忠三認為，信任是所有工作的基礎。無法獲得上司的信任，就不可能被賦予重要的工作；無法贏得部下的信任，也不可能有效地帶領團隊。
那如何才能獲得上司、部下、同事的信任呢？
1、善盡職責
把自己每天的工作，在規定期限內認真盡責地完成。
2、團隊合作
無論是公司還是企業，大部分工作都需要眾人齊心協力，所以，團隊合作是絕對不可或缺的一環。無論是拖後腿還是不聽指揮衝得太快，都會讓力量彼此消解。領導者要充分表達自己的想法和指示，同時多關心部下的想法和近況，協調大家齊心協力朝指引的方向前進。
3、坦率、誠實、公平
領導者願意坦率聽取他人意見，能看到每一名部下的優點，而不只是聽取喜歡的人或合得來的人的意見，一視同仁才能儘可能地對所有人公平，而不是區別對待。
4、行動力、執行力
只會紙上談兵而不採取任何行動的人是很難贏得別人信任的，知行合一、行動力強才是王道。
對於一些無效地加班、無意義的會議、大而厚的工作守則，松井忠三一向是不提倡的，真正抓住工作的本質並高效地完成才是他一直倡導的原則。
為此，他大幅削減加班時間，保證大家高效完成工作之餘，還可以陪伴家人、發展興趣和學習。
松井忠三認為，文件越厚的企業，執行力越差，與其讓費心製作的大部頭資料塵封落灰，不如只把真正重要的事情彙總在一張A4紙上，這樣既簡練又便於執行。
2000年，良品計劃一改往年穩定的營收狀態，業績急速下滑，面對品牌力的式微及日益減退的營業額，繼任社長的松井忠三沒有延續前任繼續擴張的錯誤決策，而是積極思考公司業績下滑的本質原因：
1、對於現狀感到自滿；
2、大企業病越來越嚴重；
3、只採取短期政策，不講究本質；
4、品牌力式微，不講究本質；
5、太過急於採取擴張策略。
針對以上問題，松井忠三在2001年繼任後採取並執行了以下策略：
1、強化經營團隊；
2、加強與店長之間的交流；
3、成立經營改革項目；
4、處理滯銷存貨；
5、關閉、縮編無盈餘門市；
6、進行海外裁員；
7、鞏固主要幹部人才；
8、變更組織體制。
在大刀闊斧地改革之後，松井忠三力挽狂瀾，不僅在短短兩年之間就讓良品計劃達成V字形復甦，更是在之後創下了公司有史以來的最高營業額。
松井忠三的管理哲學在《無印良品管理筆記》一書中體現得淋漓盡致，更可貴的還在於他對人性的洞察及人生智慧的分享。也許你成不了松井忠三，但，站在前人的肩膀上，你一定可以成就更好的自己！