5月22日下午,周大生2019年度股東大會在深圳市羅湖區水貝壹號舉行,數據顯示,周大生2019年實現營業收入54.39億元,較上年同期比較增長11.69%;歸母淨利潤9.91億元,同比增長22.99%。受疫情影響,2020年一季度,營業收入6.78億元,同比下滑38.25%;歸母淨利潤1.01億元,同比下滑48.15%。對於疫情的影響,周宗文接受財聯社記者採訪時表示,“疫情帶來的困難和壓力,業內無一可以倖免。疫情後的消費回暖已經開始,不説報復性消費,但有補償性消費,其中三四線城市回暖比一二線快。周大生將背水一戰,好好幹,爭取8個月頂一年,甚至爭取要有增長。”
2020年被稱為“直播元年”,格力“一姐”董明珠、百度董事長李彥宏紛紛上陣“帶鹽”。4月下旬,63歲的周宗文也在“騰訊直播嘉年華”活動中掛帥出征,當場觀看人數達到16.4萬人。“2020年公司將抓住機遇,大力發展直播,雖然我是害羞的性格,但也上陣了。”對於直播業務的規劃,周宗文表示,“直播既有帶貨功能又有傳播功能,分為總部直播和加盟商直播。總部的直播,我會經常上去,明星也會請來。終端的直播,鼓勵各個門店‘全民皆兵’,來進行宣傳、引流、種草、帶貨。我們也將繼續探索直播模式。”
2020年可以説是網紅直播帶貨的一個全勝之年,在今年我們看到的不僅是威亞,李佳琪這樣的網紅的盛行,更是大量的企業CEO直接下場帶貨,前有羅永浩,後有董明珠,而像攜程的梁建章、京東的徐雷,包括周大生的周宗文,全面開始進行了直播帶貨的玩法。那麼問題已經來了,CEO直接進行直播賣貨真是一種好的方法嗎?
首先,我們之前其實專門研究過這個問題,相比於網紅的直播帶貨網紅帶貨的模式,核心關鍵是網紅所積累的粉絲用這種粉絲的信任程度,提升直播帶貨的能力。而CEO直播帶貨代表的是這家公司的掌門人開始願意自己下場直接面對消費者之前,在傳統的銷售模式之下,企業的掌門人是很少能夠直接下場面對消費者的,大部分都要經過大量的經銷商,消費者所接觸到的一般都是銷售售貨人員,而銷售售貨人員實際上都希望的是儘可能的賣出更多的產品,所以在這樣的情況下,消費者對於銷售的售貨人員來説是有天然的不信任。然而CEO的直播帶貨就有這個好處,可以直接瞭解最明顯的市場需求,而消費者也能夠直接通過和CEO的互動直接將自己的情緒表達出來,這對於一家企業來説無疑是非常好的方式。
其次,CEO的直播帶貨實際上和之前CEO直接去接聽消費者的投訴電話基本上是一樣的效果,由於直播間這種直播互動的模式,消費者可以直接通過彈幕的形式,將自己對產品的疑問、需求、甚至不滿反饋給公司的掌門人,這對於公司來説是一種最節省成本的方式,與其花大價錢找市場調研公司去調研消費者的需求,我不如通過直播帶貨的模式,直接瞭解消費者的動態,這種模式能夠讓企業的掌門人更好的瞭解自己的產品是否得到市場的,在哪些方面需要進一步的改變。
第三,對於企業的董事長來説,根據當前的公司治理體系,企業日常的經營活動都是由總裁來進行的,而企業的董事長更多的是進行一些戰略方向上的管理,所以他的精力相對於總裁們來説是更加的充沛的,所以也更適合去做直播帶貨的角色,但是我們要明白的是對於一一家企業的管理者來説,直播帶貨到底是當前的一個比較特殊時期的求生手段,還是長期將要做的一件事情,必須要想明白,因為直播帶貨實際上非常的累,是否值得長期去做,實際上是擺在大部分企業家面前的問題。而且我們要知道早晚有一天直播帶貨所帶來的企業家的人社的新鮮感就會消失,如果沒有辦法帶來更多更有深度的內容和產品的話,企業家的直播帶貨也只是一個具有短暫生命力的東西。