杭州亞運會的腳步越來越近，“人人蔘與亞運、人人服務亞運、人人奉獻亞運”的全民志願服務氛圍也日漸濃厚。
作為亞殘運會比賽場館的屬地單位，千年運河古鎮——塘棲鎮也已散發出新時代下的文明實踐新風尚：古鎮景區裏，廣濟橋南微笑亭內，穿着紅色馬甲的志願者們熱心解答着遊客們的諮詢；中國盲人門球訓練基地內外，正在進行場館周圍環境的提升改造，也常有志願者們的紅色身影；企業內，臨平區的優秀青年正宣講着自己的志願故事，讓人心生澎湃……
“今年10月，塘棲盲人門球基地將作為杭州亞殘運會盲人門球比賽項目的主場館，亮相世界。對於塘棲來説，這既是榮譽，更是使命。”塘棲鎮主要負責人説，一屆成功的亞運會離不開志願者的辛勤付出，在剩下的日子裏，塘棲鎮將結合“三服務”活動，發揮好十支專項志願服務隊的力量，服務亞運、保障亞運。
發佈十大專項 提升品質服務
為廣泛凝聚社會各界志願力量，早在一個多月前，塘棲鎮便啓動了“棲迎亞運”護航亞運志願服務隊伍出征大會。現場，十支專項志願服務隊正式亮相。在此基礎上，塘棲鎮還成立了臨時黨支部，由黨建統領志願服務，護航亞運。
專項志願服務隊的關鍵詞在於“專項”。據瞭解，這批成立的十支志願服務隊需承接起十大專項——“志願V站”“志願平安”“志願文明”“志願生態”“志願關愛”“志願旅遊”“志願廣場”“志願維權”“志願宣講”“志願青春”。
圍繞這十項內容，他們將以亞運場館周邊服務、景區景點服務、平安志願服務、文明出行服務、生態環保服務、青年旅遊講解服務、廣場便民服務、遊客維權服務等精細化服務，助力杭州亞運。
如此設計，塘棲鎮有着細緻的考量。“杭州亞運會期間，每一位志願者都代表着城市形象，每一項志願服務都應該高質、高效。所以，我們從隊伍成立之初，就以項目的形式進行管理，由黨員志願者領隊，明確任務表，進行任務排期，督促任務完成量。”塘棲鎮團委書記陳俞斌介紹説。
此外，陳俞斌認為，項目化管理更有利於提高志願者的專業性。“我們將每支隊伍進行細分後，會展開針對性培訓，讓各類型的志願者都具備各自所需的專業素養。”
以“志願V站”專項為例，塘棲鎮在轄區範圍內共建立了3個亞運青年V站，作為該志願服務隊的服務載體。其中，廣濟橋南微笑亭、塘棲新時代文明站（青年之家）站點將在原先的便民服務站點基礎上進行改造提升，浙江塘棲盲人門球基地外將新建站點。
“這些區域都是我們亞運會期間人流最集中的區域。像場館外，志願者要負責引導車流、人流，而在廣濟橋南，志願者面對的是來自各地的遊客。所以在篩選和培訓的時候，我們會把塘棲最年輕、最精英的志願者安排在這個隊伍裏。”陳俞斌説。
為此，塘棲鎮將為隊員們設置志願禮儀、塘棲情況介紹、亞運賽事科普、外語口語練習等培訓。同時，在各個站點建設中，塘棲鎮也會補充嬰幼兒推車、輪椅等便民配套設施。
集合年輕力量 揚起青春風采
在出徵後的近一個月時間裏，“志願青春”服務隊被稱為一支“哪裏需要就往哪裏跑”的“鐵軍”。從疫情防控到籌備杭州2022年第4屆亞殘運會迎來倒計時200天活動，處處都有塘棲青年志願者的身影。52位已入選的志願者，平均年齡僅25歲。
打開丁旭琴在志願匯中的賬號，“五星志願者”的稱號十分亮眼。而這項榮譽，是她在志願服務3927個小時後獲得的：塘棲鎮開始實行垃圾分類時，她天天在村民家中跟垃圾“打交道”；舉辦便民活動時，她既學會了理髮，又學會了縫紉，還時常得到大夥兒的好評；疫情防控以來，她的身影又出現在核酸檢測現場，從白天到黑夜，直至送走最後一位核酸採樣人員。
一提起丁旭琴，身邊的同事都佩服這位年輕姑娘，“她的性格好，也有耐心，之前還長期堅守在塘棲鎮核酸檢測點和疫苗接種點，連着吃了一個多月的盒飯。”雖然辛苦，但丁旭琴覺得這一切都值得，“我能在實踐中實現自我價值，能在嚴格要求自己的同時，用工作實際和自身修養服務百姓，才對得起‘志願者’這個稱呼。”
不只是丁旭琴，在“志願青春”服務隊中，還有許多像她一樣的青年力量。
不久前，杭州2022年第4屆亞殘運會迎來倒計時200天活動在塘棲鎮廣濟橋邊舉行，塘棲青年志願者們積極參與了活動籌備的全程。
當晚的表演中，有一個無人機秀被全網刷屏點贊。在這個節目的前期準備階段，籌備組需要把500餘架無人機搬至固定點位，約20位00後青年志願者主動接下了這項任務。即便是初春時節，搬完500餘架無人機後的青年志願者們，也已是滿頭大汗。可還未休息片刻，他們又繼續忙起了其他籌備工作。
結束了一天的工作後，學生志願者應家敏很激動，臉上沒有絲毫疲憊。他説：“很幸運，能夠在學校門口，迎接亞運盛會的到來。我也很榮幸，自己能為亞運出一份力。”
除了“志願V站”服務隊和“志願青春”服務隊外，“志願宣講”服務隊正與河西埭村皮影劇團一起，編排以盲人門球為主題的新劇目；“志願關愛”服務隊在積極深化“三服務”，在社區開展關愛轄區殘疾人家庭行動；“志願生態”服務隊則參與到了“迎亞運”環境整治活動中，為景區內部、周邊道路、商鋪“門前三包”範圍、清流居小區等區域進行衞生清理……
“目前，塘棲已通過杭州市文明幫幫碼亞運在線系統招募志願者16913名。後續，我們也會加強培訓，進一步弘揚新時代文明實踐精神，以更精彩的塘棲志願風貌，為亞運助力。”塘棲鎮主要負責人説。