丁真牽着他的小白馬走在純澈靜謐的格聶山下;身披紅袍的“俠女”賀嬌龍策馬馳騁昭武雪原;故宮裏輪迴裏600年的春天綻放在直播間;古蜀國沉睡了3000年後,在三星堆挖掘現場直播間醒來……
互聯網行業的數字技術,正對商業模式和產業業態帶來創新、調整乃至重塑,文旅行業亦如是。中國乃至世界的山山水水、角角落落,出現在手機屏方寸間,勾起了人們對“詩與遠方”的嚮往,為特殊時期中受衝擊的文旅行業注入信心、帶來重振,並深刻變革着行業的未來走向。
圖説:丁真作為理塘文旅代言人出現在《動見之域見中國》紀錄片中 來源/採訪對象提供
“以前我們是通過車體廣告、電視廣告、户外廣告,甚至是旅行社來獲取信息,現在是通過抖音、小紅書、大眾點評獲取信息進行決策。”日前,在《中國旅遊報》與巨量引擎合作的數字文旅特刊——《動見之域見中國》中,陝旅集團數字化轉型技術負責人 、陝旅股份董事長金哲楠表示。
伴隨着這些變化,抖音也在重新思考自己在文旅行業中扮演的新角色,思考如何藉助技術的力量,成為一個真正能幫助文旅行業通過全局經營實現增長的平台。
2020年初以來,抖音與文旅相關企業、行業孜孜探索,驚喜也在不斷髮生。位於東莞的隱賢山莊,藉助抖音的超強流量,推出全民任務,以瓜分現金為激勵,吸引用户前來打卡、拍攝短視頻,並帶話題、帶定位地址發佈。僅10天時間,抖音話題量破6.7億,一躍成為抖音旅行榜華南地區Top5,遊園直播銷售額破4.8萬元,迅速實現品牌出圈、營銷轉化和流量沉澱。
試圖抓牢“Z世代”新人羣的成熟古鎮南潯,則又是另一種玩法。2020年,南潯旅投集團與巨量引擎聯合打造了一檔青春偶像勵志競演節目——《水晶晶南潯 水晶晶女孩》,該節目通過年輕人視角,挖掘和傳遞了古鎮文化價值。短短時間內,“南潯古鎮景區”官號粉絲突破310萬,話題#水晶晶南潯 水晶晶女孩#視頻播放量高達25.1億次,今日頭條平台閲讀量達2.3億次。
而這些景區和政府正在進行中的數字化探索和階段性的成績,都被收錄在《動見之域見中國》之中,被文旅部直屬權威報刊《中國旅遊報》及大量地方媒體關注報道。
在“打爆”景區、打通景區從內容營銷到線上轉化全鏈路的同時,抖音平台的數據洞察,也在為文旅行業發揮獨特作用。巨量引擎營銷副總裁陳都燁介紹,從巨量引擎的數據看,文旅行業出現了3個明顯的泛化現象:第一是人羣的泛化。越來越多的用户對旅遊表現出濃厚的興趣,2020年從年初到11月,抖音旅遊興趣人羣從1.7億增長到4.7億,年齡層覆蓋00後到50後,所在地域裏,雖然高線城市的滲透度優勢依然明顯,但低線城市的增長很快。
第二是文旅需求的泛化。從早期的跟團觀光遊,發展到現在的自駕遊、休閒遊、鄉村遊、研學遊、養生遊,住宿產品也更加豐富,從快捷酒店、精品酒店、主題酒店到精品民宿,滿足不同需求。
第三是目的地的泛化。旅遊的目的地越來越多元化。抖音POI打卡數據顯示,近一年打卡總量超7億,播放量超萬億,餐飲場所與景區成為主要打卡目的地。
中國旅遊研究院發佈的《全國“互聯網+旅遊”發展報告(2021)》指出,“互聯網+”已成為大眾旅遊新場景和智慧旅遊新動能,中國在線旅遊消費總額已達萬億元。隨着互聯網技術、數字技術的不斷迭代升級,文旅行業的深刻變革已呼嘯而來。
陳都燁表示,無論是目的地、景區、企業、從業者還是各級文旅管理部門,都已在積極探索數字化轉型之路,利用數據體系重構組織管理體系,藉助新興的技術創新產品、創作與內容的力量,以便被更多人看見。
新民晚報記者 金志剛