小微企業做內容營銷,要選擇適合自己的執行方法

互聯網時代,各種信息非常多,獲取也十分便捷。關於小微企業營銷有很多經驗、方法和觀點,但很多是基於大中型企業的營銷經驗不適用、很多是小微企業的實戰經驗但比較片面,也有很多是憑空想象或東拼西湊的而不能落地。

微盛創景結合小微企業從業、創業及服務的實戰經驗,總結小微企業老闆在經營中常見的幾個誤區:

第一,是找人,找牛人。網上有很多這樣的言論,認為企業創業、企業發展要招募頂尖人才,這個觀點自然是對的,但這不適用於絕大多數小微企業。因為小微企業規模小,勞動密集型,如何能吸引和留下牛人?這只是適合少數的高精尖或ToVC不差錢精英創業的小微企業。

第二,是找錢,找投資。這個觀點也大有人在。企業發展是需要資金,但是小微企業如果自身模式不完善,外部資金的推力,只會讓攤子鋪得更大,問題更多,失敗更快。另外,小微企業本來就融資難,有外部環境原因,但更多的是自身問題。

第三,是找資源,找外部資源合作。商場如戰場,本來就是競爭殘酷,講求利益交換的地方。小微企業本來就是資源單薄,如何與人交換?很多小微企業老闆的時間精力,花在人際交往上,找關係、找合作,談的人很多,實現合作的卻很少。

第四,是找捷徑,熱衷於一些熱門的營銷模式。比如,公眾號能開發客户,就做公眾號;社羣火了,就搞社羣;直播很熱,就一門心思琢磨搞直播,而沒有從自身產品服務、業務模式等內在基本功上多思考多投入。

小微企業發展思路,是選定細分市場,練好基本功,走差異化。也就是邁克爾波特三種競爭戰略裏的聚焦戰略,先爭取實現細分市場的差異化生存下來,再尋求成本領先擴大發展。

產品供大於求的大背景下,商業底層邏輯已經轉變,由“產品”中心轉變為“用户”中心。用户第一、顧客就是上帝不再是空洞的口號,要深入圍繞用户需求進行企業運營。

細分市場、差異化的基礎,都是用户需求。如何瞭解用户需求,就要有低成本、有效果、高效率的溝通方式。內容營銷就是一個好方式。

內容營銷,是一種戰略性的營銷方式,專注於創建和分發有價值的、相關且持續一致的內容,以吸引和留住明確定義的受眾,並最終推動有利可圖的客户行為。

內容營銷的核心,是通過內容與目標受眾進行溝通,留住受眾成為用户,逐漸轉變為客户,推廣客户購買和實現滿意。

易邁可內容營銷五步法,是基於內容營銷定義的執行方法,按照企業內容、媒體內容、受眾內容、客户內容和評估優化五個階段來創建和分發內容,助力小微企業實施內容營銷。

內容營銷的目的是吸引和留住受眾,推動有利可圖的客户行為。那有利可圖的客户行為是什麼?易邁可認為,最終的有利可圖,就是客户購買和客户忠誠。

企業的有利可圖,就是用户的成本付出。按照菲利普·科特勒的顧客感知價值理論,顧客成本包括貨幣成本和非貨幣成本。非貨幣成本就是時間、精力和心理成本。

易邁可五步法的企業內容階段,是內部階段,要通過內容充分有效地呈現產品價值,並打造基於產品的品牌、情感等軟性價值。

受眾內容階段,要通過內容來吸引目標受眾留下成為用户,並基於價值塑造產品期望。

媒體內容階段,要通過內容傳播和傳遞價值,促進用户向潛在客户的轉化,並強化期望。

客户內容階段,要通過內容嚮明確的潛在客户繼續傳遞價值推動客户購買,並爭取客户消費感知達到預期實現滿意,建立和提升客户忠誠,逐步打造品牌。

客户需求是動態變化的、市場競爭是瞬息萬變的、營銷執行也不是完美無缺的,所以這一過程並不是一帆風順,需要進行評估優化,基於客户行為結果,對整個流程、單個環節進行優化改進。

所以, 易邁可五步法是基於小微企業業務實際操作,由內而外再回歸內部的閉環邏輯,是基於實戰經驗的內容營銷執行方法。

內容營銷是戰略性的營銷方式,是長期行為,而且貫穿於整個業務流程,需要有完整、清晰的執行指導。易邁可內容營銷五步法,有閉環邏輯的五個執行階段,每個階段有明確的內容創建項目、分發對象、關鍵詞和執行要點,是非常實用的內容營銷執行方法。

基於五個階段關鍵詞來説明易邁可五步法的業務價值。企業內容和評估優化是屬於企業的內部階段,媒體內容、受眾內容和客户內容是屬於外部階段,易邁可五步法,是由內到外再回到內的閉環邏輯。

由上而下。先是企業內容階段,基於內部創造的價值,外部獲客銷售取得收入並逐步建立品牌。再基於外部操作獲取的市場反饋來執行評估優化,鍛鍊團隊提升能力,改善業務模式,打造更好的組織,提升企業價值。

由下而上。企業基於強大的組織能力,以及外部建立的品牌和用户積累,整合外部資料,更好地服務客户,進而能創造更大價值。

請看右側紅色突出的關鍵詞,易邁可五步法的中間是用户,兩端是頂部的價值和底部的組織,都是內部階段。

這是易邁可五步法對小微企業營銷的底層認知,要以用户為中心,打造組織、創造價值。打鐵還得自身硬,自力更生是王道。

另外,客户是由用户轉變來的,客户關聯的是價值,只有價值才能讓用户轉化為客户。

品牌,是用户的認可,也是企業組織能力的直接體現。品牌要基於產品服務來打造。提供優質產品和服務的,是擁有強大組織的企業。

易邁可內容營銷五步法,是實戰、實用的方法,也是追求實效的方法。

易邁可的第一落點,是獲取流量、開發用户。創建和分發有價值的內容,可以獲取免費的網絡流程,吸引和留住受眾,基於用户生命週期不斷評估優化來提升效果。如何來評估優化?基於最小化可行產品和AB測試,通過內容互動來獲取用户反饋。

易邁可方法的終極價值:是打造學習型組織,建立穩定用户羣。這個提法有點大,但方向是這樣的。

組織。企業是由人和資源集合的組織。21世紀什麼最貴?人才。當然,人力成本也高。小微企業招人留人難,只有自己培養人才。如何培養?就要深入瞭解用户、深入業務操作,不斷總結改進,基於內容營銷的評估優化就是個好方式。

用户。內容營銷可以低成本長期執行。小微企業基於差異化定位,持續輸出有價值的內容給目標受眾,自然能建立穩定的用户羣。

易邁可內容營銷五步法,是簡單有效的內容營銷執行方法,實戰、實用、實效。它闡述一個理念,內容營銷就是溝通;它提供一個方法,五個階段來執行內容營銷;它強調一個思維,利用好數據分析來不斷改進內容營銷的執行。

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