集思錄｜品牌營銷廣告為何總是“捅婁子”

2月20日，茶飲品牌“茶顏悦色”再度針對此前“撿簍子”的廣告文案創作不當致歉。此前，其印在馬克杯上一句長沙話的解釋被網友認為暗示“買奶茶可以佔到便宜認識美女”，是“歧視女性”。（據《北京青年報》2月21日報道）

眾所周知，任何企業、商家投放廣告，都是針對自己產品或服務的目標客户羣體。所以通常情況下，必然要站在目標客户的角度來設計廣告內容、確定廣告文案。但是對茶飲品牌“茶顏悦色”來説，明明自己最主要的目標客户就是女性羣體，結果卻在廣告中把女性比做被男性撿的“簍子”，在兩性問題上打擦邊球，最終自己捅了婁子。

近年來，一些企業商家在廣告營銷中屢屢“翻車”，類似的低俗營銷不斷挑戰着社會公眾的底線。比如前段時間曾經引發廣泛爭議的“純棉時代”廣告文案，同樣因為涉嫌歧視女性而備受詬病，結果“純棉時代”在隨後的道歉信中，又因為極力標榜企業的發展成績以及參與的公益行動，幾乎把道歉信弄成了避重就輕的“自我表揚信”，結果自然是遭受了網友的“二次質疑”。

實際上，廣告營銷文案追求創意新穎本沒有錯。近年來很多優秀的廣告文案之所以能夠成功“出圈”，正是因為創意獨到才抓人眼球。然而在追求廣告創意的過程中，一定要遵守法律法規、恪守社會公序良俗，不把低俗當創意，不能只要流量不要底線。不管是現在的“茶顏悦色”，還是之前的“純棉時代”，其廣告文案都是在社會公序良俗方面摔了跟頭，最終都必將為消費者所拋棄。

每當有廣告文案“翻車”事件發生，很多人都把矛頭指向了這些廣告文案的策劃撰寫人員，但一個廣告文案的誕生和上線，不只是具體策劃撰寫人員的責任，背後的企業以及企業的管理經營者也難辭其咎。對於“茶顏悦色”而言，通過傳統文化和地域特色打造中國風茶飲品牌帶來了巨大的流量紅利，讓其在新式茶飲品牌中獨樹一幟，這一營銷策劃是成功的，但是品牌營銷不應急功近利，這種靠低俗博出位的方式不可取，希望其他企業也引以為戒。（賈夢宇）