315晚會揭秘修表亂象 萬表名匠任重道遠
315晚會上曝光名錶維修“小病大修”等亂象，將名錶維修眾多套路和潛規則大白於天下。作為中國鐘錶維修誠信平台，萬表名匠決心打造中國手錶維修服務行業金字招牌，近年已成為名錶維修領域中一片淨土。315晚會關注手錶維修行業，也將大眾目光聚焦在萬表名匠上。
任重道遠，萬表名匠整合規範鐘錶維修市場
鑑於鐘錶維修行業出現的亂象，萬表從2016年開始打造萬表名匠鐘錶維修平台，至今已服務人數超過50萬人次。
萬表CEO肖曉表示，“我們從2萬多家鐘錶維修門店裏，選擇誠信專業並且有行業口碑的合作，共同約定維修服務標準和收費標準，目前全國有500多家萬表名匠鐘錶維修平台的合作門店，今年目標是達到1000家嚴選合作商家門店。此外，我們還在計劃與行業協會、高等院校等合作，針對國內鐘錶維修人才缺乏、技術水平參差不齊等問題開發相關課程，培養專業人才，提升行業整體水平。”
據瞭解，萬表名匠的錶行和維修門店，都需要嚴格的審核流程，比如需提供營業執照；需繳納保證；修表師傅需有10年以上維修經驗；店鋪設備齊全；無不良經營記錄等等。萬表名匠還加強規範平台規範報價標準，對線上訂單流程做好明細管理，比如做了什麼維修、換了什麼配件，具體費用，多少都要在訂單上體現出來，拍照留底。平台作為監管的角色，客服全程跟進訂單，協助客户解決手錶問題，客户有任何異議都可以跟客服反饋。如核實商家有違規操作行為，立即做出處罰。萬表名匠也鼓勵消費者可對店鋪進行評價、評論，對店鋪服務做監督。
同時，萬表名匠鐘錶維修平台的培訓體系面向全國的鐘表維修專業技能培訓，而針對‘維修難、價格亂、不放心’等問題，維修體系由平台客服團隊、合作維修門店及萬表名匠平台專業產品及服務體系組成，客服團隊負責接待指引顧客到相應門店下單申請維修，及協助客户解決售後、申訴等問題，平台則負責制定統一的服務標準、收費標準及規範的流程，為消費者享受的維修服務提供保障，並對商家進行監督管理，在維修過程鍾全程錄像，若發生維權糾紛也有取證。
與時俱進，加快促進鐘錶維修行業數字化轉型
萬表名匠平台是通過萬表多年培養起來的大數據應用能力及互聯網基因，整合行業資源，為品牌商、維修商、消費搭建一箇中立的線上鐘錶維修平台，能夠為維修商、消費者及整個修錶行業賦能，加速鐘錶維修行業數字化轉型。
對於維修商，萬表名匠可助其打破區域限制，實現數據增長。截止至2020年12月，國內的網民規模已經達到了9.89億，其中手機網民規模就達到了9.86億，互聯網在國內的普及率已達70.4%。向數字化轉型，維修商的服務對象就不僅僅只是店鋪周邊區域的用户，更是囊括了全國各地的網。
同時，萬表名匠平台從全國篩選誠信、專業的維修商家入駐合作，並邀請中檢集團為平台商家做誠信認證，邀請中國鐘錶研究所為平台商家做專業技術評定（培訓、考核），為入駐萬表名匠平台的維修商做品牌背書。
對於消費者，消費者有更多選擇，選擇更放心。萬表名匠平台為每位消費者提供了店鋪的評價功能，凡是享受過門店維修服務的，均可在相關門店下留下自己的評價。這也為其他的消費者提供了更多的選擇、參考價值。而且維修流程全程有線上訂單做記錄留檔，用户隨時可查看手錶故障問題、相關報價等，有任何問題，都可以隨時聯繫平台客服申訴，為消費者提供保障。
對於鐘錶維修行業，萬表名匠可規範整個維修市場。萬表名匠平台有嚴謹的入駐要求及、服務規範，確保維修商無不良經營記錄，規範維修商的服務標準、收費標準。避免優質的維修商被一些裝修奢華，但是服務水平較低、胡亂收費的鐘表維修店擠壓生存空間。而劣質的鐘表維修店，也會在行業發展的過程中被淘汰。
從萬表名匠的行動可看出來，萬表一直致力於“為全球手錶生態創造價值，構建共贏生態圈”，為鐘錶從業人員、企業創造更多的可能性，促進鐘錶行業的發展，讓優質商家獲得更多的關注、認可，讓消費者享受到技術可靠、價格透明的鐘表維修服務。
鐵肩擔道義，萬表承辦中國鐘錶協會維修專業委員會第一次全體成員大會
伴隨我國經濟的快速發展、人民生活水平的不斷提升，高端鐘錶已經形成了巨大的社會保有量，鐘錶維修保養的需求日益增大，而與之對應的國內鐘錶維修機構小而分散、良莠不齊，不良商家侵害消費者利益的現象時有發生，缺乏消費者廣泛認知和信任的維修品牌。鐘錶維修市場亟待規範，服務水平亟待優化，維修技能亟待提高。為此，中國鐘錶協會決定成立鐘錶維修專業委員會。經研究，茲定於2021年4月召開中國鐘錶協會維修專業委員會成立暨第一次全體成員大會。
而承辦此次大會的，就是萬表。萬表名匠在行業規範化進程上再次起到重要作用。
為了對維修服務品質進行擔保，萬表名匠推出六大服務保障機制，進一步建立行業標準。
專業技術：技術精湛，層層考核，高標準的專業維修團隊
報價透明：萬表名匠報價公開透明，無任何隱形消費。
品質服務：一對一客服服務，讓消費者更加省心、放心。
質量保證：同一故障點360天免費處理。
爭議解決：萬表名匠作為中立的誠信平台，以切實維護消費者和商家雙方合法利益為大前提，提供完善的爭議解決方案。消費者監督：消費者對平台內商家匠人服務質量進行監督，名匠依此不斷提高商家質量，優化服務。
萬表名匠作為手錶維修保養行業的破局者，致力於推動行業優化升級，為消費者和優質的商家匠人營造更好的服務環境。萬表邀請和歡迎鐘錶品牌企業、研究單位、維修師交流協作聯盟組織、銷售公司等代表、特邀代表、新聞媒體蒞臨會議，與萬表、萬表名匠一起共襄行業盛舉。