起牀準備刷牙，結果到洗漱台前才發現牙膏用完了；正在洗澡，卻發現洗髮水空空如也；客人馬上就要到了，但是菜還沒買……面對生活中這些突如其來的小麻煩，習慣各種App服務的朋友可能第一時間會想到跑腿小哥。但今後不止是美團外賣與餓了麼，在淘寶上或許也能享受到商品“1小時達”的配送服務了。
日前有部分淘寶用户發現，在淘寶中搜索日用品等關鍵詞時，搜索結果頁面中會出現“1小時達”的分欄。據我們的觀察，在這個分欄的結果頁中，會綜合按照發貨點距消費者與“準時”程度來進行排序，目前天貓超市所保證的準時率是100%，因此也被排在頁面前列。
值得注意的是，這其實並非阿里系電商平台首次推出“1小時達”服務。早在2017年12月26日，天貓方面就曾宣佈天貓超市將在北京、上海、成都、武漢、杭州等城市提供1小時達服務，並且淘寶上也已經出現了平台與大潤發等商超合作的“淘鮮達”服務。
不過淘寶與天貓這類沒有自營物流的電商平台，是如何實現高效配送的呢？
事實上，體驗過過去幾年618與雙11的朋友會知道，過去在這種電商購物節期間，雖然下單一時爽，但到了等快遞的時候恨不得變成“望包裹石”。而過去網上流傳的説法是，雖然下單隻用了1分鐘，但是等快遞卻可能要用上1個月。因此在等待商品送達的過程中，同樣也會有不少消費者選擇退款，而辛苦運到一半的商品原路返回不僅讓商家失望，顯然也給物流帶來了額外的負擔。
為了進一步提升消費者的購物體驗，沒有自營物流的阿里則將“大數據”玩出了新花樣。過去配送效率低，是因為很多商家在收到訂單後才從產地發貨，但如果倉儲佈局離消費者更近，配送的時效無疑也就能大幅提升。阿里通過平台的大數據蒐集與分析，得以預測部分商品在某些地區暢銷或者滯銷，從而調整倉庫存貨量與貨架擺放，再通過艙內的AGV機器人、全自動流水線、高層自動立體倉庫等技術，以實現在收到訂單的那一刻就能更快的就近出貨。
此外更為重要的，則是出倉之後物流能力的保障。阿里巴巴此前收購餓了麼，連帶着也收穫了餓了麼的配送網絡，而在此次出現的“1小時達”頁面中，就能看到不少提供相應貨物的商家有着餓了麼的標誌，而使用的配送服務也正是蜂鳥專送。
在淘寶與天貓實現了這種1小時達的高效配送後，對於整個電商市場乃至本地生活服務領域來説，或都將造成不小的衝擊。舉例來説，京東長期以來憑藉着自營物流成為不少消費者追求包裹“次日達”或“當日達”的首選。但如今同樣的商品，天貓超市也提供了即時送達的服務，且配送效率也明顯提高。這無疑對京東的固有優勢是一種削弱，但對於淘寶與天貓來説，則是一件將短板補齊，從而提高整體競爭力的大好事。
同時，淘寶上“1小時達”等服務的出現，顯然也能給整個電商行業帶來不小的啓發。在平台運營初期，選擇第三方合作物流的優勢十分明顯，畢竟能給省下大量的人力物力財力，因此很多中小電商平台，包括最早的淘寶天貓，以及新秀拼多多，都採取了這樣的方式，即便是原本想要自建物流的唯品會，也已經2019年11月25日宣佈因無法化解成本壓力，終止了旗下自營快遞品駿的快遞業務。
但是當平台的服務做到了一定程度，在商品品類等方面已經達到較為理想的狀態時，想要進一步提高面對消費者的服務能力，物流網絡與配送運力的重要性也就變得更為明顯。隨着如今阿里方面已經對着自家物流配送能力發出了“真香”的感慨，那麼其他的電商平台是否會很快跟進呢？
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