文/羊城晚報財經評論員 戚耀琪
作為市容環境優美之地,廣州二沙島吸引了不少來自島外的市民和遊客到此騎行共享單車。不過,屬地管理方去年對二沙島實施全島禁停,導致三大運營企業均把二沙島全島設為禁停區,停車上鎖會被企業收取2yuan1至5元的“調度費”。一年過去了,禁停稍有放鬆,島內部分道路終於可停了,但也只能停在這幾條路,想在道路之外找個角落停放也是不行。
有趣的是,位於城西的沙面島,此前是允許全島自由停共享單車的,那也是騎行者的天堂。如今,三家卻有兩家將其標為全島禁停。市民進來想輕鬆停車,只會遭遇不受歡迎的結局。究竟禁停和不禁停的運算法則在哪裏,由市民需求決定還是管理大局決定,總是個神秘的存在。
共享單車僅僅4年時間,在國內就經歷了從星星之火到羣雄逐鹿,從大浪淘沙到兼併消失,從完全競爭變寡頭壟斷的過程。從蜕變的歷程來看,基本上就是從野生到圈養,從無序到有序,從隨心所欲到步步小心的狀況。這個過程,既有政府法規的不斷收緊,也有企業策略的不斷迎合,更有用户意識和習慣的不斷磨合。
今年7月,廣州市交通運輸局公佈了今年第二季度廣州市互聯網租賃自行車企業服務質量考核評價結果及運營配額調整情況。其中,哈囉單車得分為70.7分,排名第一,運營配額由14萬輛增加至15萬輛;美團摩拜單車得分為68.5分,排名第二,運營配額保持15.1萬輛不變;青桔單車得分為63.8分,排名第三,運營配額由9.5萬輛減少至8.5萬輛。
可以説,今天的共享單車格局基本上就是在這樣一種有形的框架中運行。比如,如果企業收運單車不及時導致局部爆棚,很容易就會被管理部門盯上。如果爛車攔路成為城市的“結石”,那麼就是佔用自己的配額,不清理都不行。同樣,經過幾年的訓練,調度費已經成為大多數用户心中的一根針。哪怕費用不高,但是被扎中也是不好受。如同動物觸電自然不敢再翻牆,條件反射自然會慢慢形成。
追溯共享單車的初心本意,那就是創造城市人無處不在的騎行自由。只要產品的靈活性、便利性和週轉性越高,那麼用户的滿意度就會越高,忠誠度就會越牢固。但是經過幾年的磨練,已經證明並非所有城市的管理方都會把靈活性放在約束性之上的。有的大城市比如北京就很友好,在社區和人口密集之地,停車區域反而更多,結果基本都很有序。有的城市則相反,越有自行車需求的地方,比如主幹道、休閒區域、旅遊名勝之地等,反而常常禁止停車,理由也是為了“有序”。
對企業來説,實現有序一是交給政府的答卷,二是有助於回收管理。但如果有序的繩子收得很緊,以至於像當年被淘汰的公共單車那樣,就違背了共享產品的特徵,也傷害了龐大的用户需求。因此,企業可能就會和管理部門進行談判溝通,爭取獲得更多的豁免權。哪怕在空地上畫一個框,讓車能停進來,至少也是對市場需求的積極回應。
既然企業掌握着最全面的運行數據,自然很明白所謂“爆棚”“亂停”“缺車”的背後含義就是資源流動的不順暢導致的,最佳的做法就是提高流動性,讓資源更加均衡。企業可以運用調度費或者獎勵來推動資源流動。但是,大量禁停區的存在,反過來就會影響了自發的流動。對於掌握更高權力的管理部門來説,也應該審時度勢,動態規劃,讓資源更好的流到應該去的地。
畢竟實踐已經證明,共享單車確實是挽救大城市堵塞,降低機動車使用的妙藥。何況有企業在背後管着,與其讓更多的汽車進入二沙島,為什麼不讓更多的共享單車在此蓬勃落地、自由騎停呢?
來源 | 羊城晚報●羊城派
圖片 | 新華社
責編 | 孫晶
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