一項調查顯示，未來企業上雲大多會選擇多雲策略，其中採用包括私有云與公有云兩種形式的混合雲成為意願最高的一種，而採用不同服務商的公有云的多雲也成為用户的一種選擇。
那麼企業如何管理和控制包含多個公有云、私有云以及各種異構的雲資源呢？用户需要一個統一雲管理平台——CMP (Cloud management platforms，雲管理平台)出現了。
如果説雲計算的上半場屬於粗放式野蠻式增長的過程，那麼雲計算的下半場將是精耕細作、降本增效的發展過程，企業需要精細化的管理雲基礎設施，對資源進行統一管理。
中國軟件網發現，“管控雲服務”是雲計算下半場的熱點。
01
雲服務管理難度不斷增加
隨着用户應用上雲的加快，如何管理好自己的雲上資源，成為用户特別是有各種不同雲資源的用户關注的重點。
用户上雲會面臨哪些挑戰呢？管控雲服務具體包括什麼內容呢？
ZStack高級產品經理丁闊介紹説，管控雲服務就是可以同時管理包含多個公有云、多個私有云以及各種異構資源的統一管理平台。
按照管理內容的不同，管控雲服務主要包括幾個部分：
第一，多雲接入，支持對以VMware、OpenStack和ZStack等為代表的私有云進行管理；支持對以阿里雲、騰訊雲、天翼雲等為代表的公有云進行管理；支持對以Kubernetes、Rancher等為代表的容器雲進行管理。
第二，統一運營，面向運營管理員提供服務支撐，主要包括用户統一管理、權限分配、多級VDC和項目管理、組織機構管理、服務目錄維護、配額用量控制、計量計費、平台審批等功能。
第三，統一運維，面向運維管理員提供服務支撐，主要包括監控告警、批量作業任務、工單處理、日誌審計等功能。
第四，自服務，通過服務編排，屏蔽底層不同資源平台的技術實現細節，通過服務目錄自助式地向最終用户提供所需IT資源。
丁闊認為，作為管控雲服務平台，需要管理好不同的雲平台，面臨了諸多挑戰包括：
從雲計算的發展角度來看，整個市場上存在的雲平台的種類繁多，時間跨度大。
以開源私有云軟件為例，從2008年開始出現第一批開源私有云平台，其中以Eucalyptus 和CloudStack為代表。2010年開始出現OpenStack開源雲管理平台，2014年開始出現Kubernetes容器管理平台等。
全球雲計算廠商基於以上開源平台進行API二次封裝，或進行完全改造，開發了數量龐大、功能和定位各不相同的雲平台。
而在公有云市場，全球主要的公有云提供商少説也有幾十家。不同公有云平台的混合雲方案也大不相同。
沒有一家管控雲平台可以事先能保證管理好市面上所有的私有云和公有云平台，在面對客户獨特的異構資源管理需求時，必然需要定製開發，接管客户選擇的雲平台。管控雲平台的特點決定管控雲服務平台難以標準化交付，定製化需求高。
管控雲服務平台自身難以保證提供高級別的服務等級協議（SLA）。管控雲服務平台統一管理下面的異構雲平台，對客户提供IT服務，其服務等級協議其實是由底層的各個雲平台來決定的。
企業採用的管控雲服務平台，通常是從傳統的IT服務管理軟件遷移過來的。而目前大多數管控雲服務平台並沒有提供很好的被集成能力，不能和企業的已有應用進行很好的整合，從而在初期會造成企業有多套IT服務管理系統並存的現象，造成資源的浪費。
02兩大陣營主導管控雲平台市場
6月1日，IDC發佈的報告顯示，2019年中國雲系統和服務管理軟件市場（包括管控雲平台軟件）的市場規模達到了1.51億美元，同比增長44.2%。IDC預測，到2024年這一市場的規模有望達到5.62億美元。
IDC預測，受新冠疫情的影響，中國雲系統和服務管理軟件市場（包括管控雲平台軟件）市場在未來五年的增長會受到一定影響，但是仍然會保持高速增長，其年複合增長率為30.0%。
那麼，管控雲平台主要有哪些供應商呢？
記者看到，目前國內管控雲平台主要的供應商主要分為兩類:
一類是提供雲平台軟件的服務商, 在IDC的報告中位列前幾位的企業，華為、VMware、新華三、浪潮等，如華為的CMP HiCloud 、VMware雲管平台—vRealize Suite、浪潮雲InCloud Manager等。
這些雲服務商推出的多雲管理平台一般都集成了多雲統一管理、異構虛擬化統一管理、跨雲資源調度和編排、多雲治理、統一監控和運維、統一成本分析和優化以及基於API構建跨雲應用等功能，實現對多雲環境的統一管理與智能運維。
作為真正的企業級雲計算管理平台，雲管理軟件作為這些服務商雲解決方案中不可缺少的一部分，隨着其在雲市場中獲得的成功，也獲得了不錯的收益。
另一類是第三方獨立雲管理軟件服務商，憑藉出眾的特點和開放的生態，也獲得了的客户的青睞，有Fit2Cloud飛致雲、ZStack、貝斯平、同方有云、九州雲、雲途騰等供應商。
第三方獨立雲管理軟件服務商的雲管理平台目前可以支持豐富的業務場景，包括多個私有云的管理、混合雲的管理、雲邊端的管理等。
丁闊介紹，在多雲管理方面，2019年4月ZStack推出多雲管理平台——ZStack CMP，是ZStack混合雲戰略的延伸和拓展：從多雲之間數據面的打通到多雲之上管控面的增強。
一種場景如國內某大型製造企業，各分公司部署了6套ZStack私有云數據中心，總公司部署ZStack CMP，通過多雲管理平台對各地資源統一管理、監控以及可視化展示，提高了集團IT整體管理能力及運維效率。
另一種場景是ZStack Mini邊緣節點通過ZStack CMP統一管理，統一運維，提供雲、邊、端的一體化解決方案。
第三種場景是多種私有云、公有云通過ZStack CMP平台統一納管，包括ZStack、ZStack Mini、VMware、阿里雲、天翼雲、華為雲等統一管理，提供運維、運營、自服務等功能。
第四種場景是X86和ARM/龍芯異構ZStack雲環境通過ZStack CMP統一管理，解決企業雲平台國產化過程中，異構集羣統一納管的需求。
同方有云售前總監趙智龍介紹，同方有云推出的UOS雲管理平台SL版則進一步提升了雲平台數據的穩定性、可靠性，其安全體系保障雲平台接入安全、數據安全、存儲安全、網絡安全、運營管理安全，可幫助政府和企事業單位快速構建安全穩定的國產化雲數據中心，實現海量基礎硬件和軟件資源高效便捷的智能管理。
Fit2Cloud飛致雲是IDC報告中市場佔有比較高的企業之一。作為中立的管控雲平台，飛致雲以統一的方式幫助企業用户在多雲環境下實現自動化、自助式的服務交付，如虛機服務、容器服務、物理機服務、對象存儲服務等，同時持續提升企業的運營效率及安全合規水平。
而貝斯平的多雲管理平台OpsNow，提供了對公有云、私有云、容器、裸金屬服務器的統一接入管理，為用户隱藏各雲商的差異，提供統一的計算、存儲、網絡、數據庫等資源的抽象，進而為用户提供一致性的體驗。
IBM商業價值研究院進行的調研顯示，85%的企業已開始在多雲環境中開展運營，98%的組織預計三年內將使用多個混合雲。去年，IBM與九州雲攜手發佈了新一代混合雲管理平台Animbus CMP，成為市場上雲服務商與第三方獨立雲管理軟件服務商合作推出的產品。
03管控雲平台需要定製嗎？
目前，不少企業上線管控雲服務的平台，這些平台的用户大多是中大型企業用户。因此，不少人有這樣的疑問：只有中大型企業用户才需要管控雲服務平台嗎？管控雲服務平台都需要定製嗎？
ZStack高級產品經理丁闊介紹説，管控雲服務平台並非只針對中大型企業用户，企業滿足以下幾個條件，就可以考慮建立管控雲服務平台：
一是企業採用多個公有云、多個私有云，或公有云和私有云組合，或者其他異構資源需要統一管理運維。
二是區別於傳統的IT服務管理軟件，如ITSM軟件，企業希望在雲計算時代，在管好雲基礎設施的基礎之上，引入“IT即服務”的理念，實現IT部門由管理向服務的職能轉變。
同樣，管控雲服務平台是否需要定製，取決於企業的實際需求，需要考慮：
第一，接管的異構資源的類型，例如是否有非開源的私有云平台，非標準的基礎設施？
第二，是否要和企業原有的運維支撐平台、應用部署平台、內部審批系統等進行對接？
滿足了這些條件的企業，都可能需要管控雲服務平台進行定製開發，來滿足企業統一管理、統一運維的功能需求。
04管控雲平台會走向何方？
未來管控雲平台會走向何方？
同方有云售前總監趙智龍認為，未來IaaS、PaaS、CMP的融合會更加緊密，讓用户在業務、開發、測試、運維團隊的一體化管理方面更順暢和安全，體驗更強大、便利的雲服務。
雲途騰副總裁林漢琛則認為，混合雲的出現正在賦予雲管平台更深邃的內涵，新基建正在牽引着雲管平台延伸至更為廣袤的空間。
雲管平台自身逐步從以“資源管理”為軸心，向以“應用交付”為內涵的混合IT管理平台演進，更聚焦於提供應用快速交付、遷移、備份、監控、日誌管理、補丁管理、安全審計等應用生命週期管理能力；藉助於容器技術，面向的客户羣也逐漸從運維向研發延伸，觸達到更廣闊的應用場景；管理方式也從“管理”向“治理”轉變，致力於讓客户“如何用好雲”，在資源規劃和成本優化方面，日益精進。
雲途騰致力於幫助客户提供上雲的最佳實踐，利用雲管平台解決客户上雲的最後一公里的難題，讓客户享受雲帶來的真正價值。
丁闊對管控雲平台發展方向談了自己的看法。
首先，管控雲平台與企業已有平台、應用的結合更加緊密。管控雲平台完成了多種雲、異構資源的集中管理，其本身也會根據企業的需要，被企業已有的平台，如各種類型的運維支撐平台、應用部署平台、流程管理運營平台等進行集成，真正融合到企業完整的IT業務流程中，發揮更大的價值。
其次，管控雲平台提供更加強大的雲網能力。隨着數據中心雲網解決方案的不斷進化，如SD-WAN解決方案的成熟落地，管控雲平台會集成更加強大的雲網能力，在跨雲調用、跨雲遷移、跨雲災備等各種場景中，發揮更大的作用。
再次，管控雲平台向智能運維的方向轉變。管控雲平台在自動化運維的基礎上，不斷收集更多的數據，結合大數據分析平台，對IT系統的場景、事件、報警，故障進行深度挖掘分析，並通過機器學習提升分析的效率和準確度，最終提供智能運維的能力，將企業IT人員從繁重的運維工作中解放出來。
上雲就要採用多雲戰略，多雲就需要雲管控服務平台。面對雲管控平台時，未來用户選擇越來越多，因為供應商和提供的產品會越來越多。
但是選擇一個好用、適用的雲管理平台仍然並非易事。