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2月24日，貨拉拉App官宣，即將全面整改，部署車載裝置，實現全程錄音錄影，並新增多項功能，切實保障使用者生命財產安全。
新增具體舉措有五項：
1、行程分享功能，使用者可以將自己的行程透過連結分享給其他人，他人只要點選連結，就能檢視使用者的車輛位置；
2、增加緊急聯絡人，在訂單開始時，會自動透過簡訊分享行程連結給緊急聯絡人；
3、跟車安全提示，下單前會對選擇跟車的使用者進行安全提醒；
4、一鍵報警，在訂單介面會有“立即報警”選項，使用者遇到狀況，可以立刻報警，並上傳形成錄音；
5、號碼保護，司機無法獲取使用者的真實號碼。
貨拉拉還提供了訂單預警系統、行程位置保護等功能，並且完善司機准入，這些功能和措施最晚將在3月底完成。
在整改專案公佈之後，貨拉拉遭到許多網友吐槽，App上線這些功能並不算太難，可貨拉拉、滴滴打車之類的平臺，卻都是等到使用者遇到了危險，才知道要整改。
作為一名曾經使用過貨拉拉搬家的使用者，對於此事有一定的發言權。不清楚貨拉拉對於汽車和駕駛員的稽核流程如何，但我在搬家時遇到了一輛破爛不堪的麵包車，也沒有任何行車記錄儀之類的裝置，一旦出現了問題，會增加查證的難度。
因此，這次長沙女孩車莎莎在搬家時突然跳窗逃出，後腦送到撞擊，搶救無效死亡。警方取證遇到了許多問題，中間甚至因證據不足釋放了司機。近期警方又刑事拘捕了司機，罪名是“涉嫌過失致人死亡”，案件仍在進一步偵辦。
此外，除了各項安全裝置和功能齊全，貨拉拉、滴滴等App還需升級導航功能。有不少貨拉拉和滴滴的司機反應，App的導航有時會存在問題，對於地點熟悉的司機，知道哪裡有近路和堵車較少的路段。當前如果司機需要繞路，也應該積極與乘客聯絡，避免發生誤會。
關於車莎莎跳車身亡的案件，警方還沒有查明，我們為乘客的逝世感到惋惜，但也需要冷靜，靜待警方公佈案件偵辦結果。
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