本文轉自【人民日報海外版】；
身邊的網咖去哪兒了？
“你多久沒去網咖了？”不少人遇到這個問題時，給出的答案都是“一年以上”，有些人甚至已經記不清確切的時間。不論是上有老、下有小的“80後”，走上工作崗位不久的“90後”，還是更青睞手機遊戲的“00後”，網咖都已是稍顯陌生的事物了。
身邊的網咖在減少，這不僅是個別人的感受。天眼查資料顯示，2020年，網咖相關企業吊銷數量為3638家，登出數量為9250家，倒閉的共有12888家。
網咖都去哪兒了？這個行業有哪些改變？正在做什麼樣的調整？聽聽消費者和從業者怎麼說。
網咖越來越少了
在北京市海淀區某高校大門外不遠處，一家網咖大門緊鎖，人去屋空。
“這家網咖不溫不火了幾年，最後還是沒經受住疫情衝擊，倒閉了。”正在該校讀博士的高偉回憶起網咖的“黃金時代”，唏噓不已：“我剛上本科的時候，這家網咖每晚爆滿，機房裡人頭攢動、煙霧繚繞，去晚了根本沒有座位！”
高偉目睹了這家網咖從繁榮走向凋敝。“這家網咖的主要客戶群是附近的大學生，不知從什麼時候開始，同學們來得少了。疫情期間學校搞封閉式管理，網咖徹底沒了客源。”
同樣是在這所高校附近，陳濤的網咖正在苦苦支撐。“我這家店開了近20年，裝置更新了好幾輪，店名也換過，從沒想過不幹。但疫情讓我認識到，這個行業恐怕已經成為夕陽行業了。”
陳濤介紹，經營一家網咖所需投資很大，包括購置裝置、裝修等，裝置折舊很快。裝置升級需要高投入，流行的遊戲每隔幾年就換一撥，沒幾年就要徹底更新換代。此外，房租、電費、網費、裝置維護、衛生、消防等都是不小的花銷。“眼下能維持就維持，實在幹不下去就盤出去。”陳濤說。
要麼關門歇業，要麼勉強支撐，已經成為網咖行業的真實寫照。
企查查資料顯示，截至今年4月底，全國存續的網咖相關企業有12萬餘家，登記狀態為吊銷、登出的網咖相關企業各達4.1萬餘家和10.4萬餘家。
過去網咖主營的遊戲需求正由電腦端轉向手機端。中國音像與數字出版協會遊戲出版工作委員會發布的《2021年度第一季度中國遊戲產業報告》顯示，今年一季度，中國遊戲市場銷售實際收入為770.35億元，其中移動端遊戲（即手機遊戲）收入達588.3億元，佔領了超2/3的市場份額，遠超網頁遊戲和客戶端遊戲（指需下載客戶端、在電腦上執行的遊戲）。
二手商品市場的新動向也從側面印證了網咖行業的蕭條。在某著名線上交易平臺，記者檢索發現了大量二手電腦整機、電競椅、遊戲滑鼠等被網咖拋售的裝置。多數商品維護狀態不錯，出售者特意標註了效能，如“電腦配置能滿足‘吃雞’（一種射擊類遊戲的俗稱）”等；價格也很便宜，有些七八成新的高配置整機售價不到1000元。線上客服人員表示，這類商品來自停業網咖，成色好、貨源足，如果買得多還可以更便宜。
在陳濤看來，網咖行業的蕭條是不可避免的。“網咖的主要客源是年輕人，特別是空閒時間多、消費能力強的大學生群體。以前大學生還愛來上網，這一帶高校多，養活了周邊大大小小几十家網咖。現在各種娛樂手段越來越多，社交、多人遊戲等功能在手機上就能實現，大學生沒那麼愛去網咖了。”陳濤說。
在家“衝浪”，體驗更好
網咖的凋敝，原因主要來自需求端。
曾幾何時，更加流暢的網速和相對便宜的價格，是消費者到網咖“衝浪”的主要動力。近年來，家用電腦普及和網際網路提速降費，削弱了上述動力。
“我是2012年考上大學的。當年我和身邊很多同學填報高招志願、查詢高考成績都是在網咖完成的。”高偉說，早年間不論是家用寬頻還是單位、學校所用的有線網路，資費高、網速慢，可靠性也比較差，“那時能上網的家庭還要靠撥號上網，有些家庭沒有電腦，遇上一些需要在網上完成的重要事情就必須去網咖。”
“這幾年，校園網速度越來越快、資費越來越低。不少同學還自己在宿舍組裝整機，自然就沒什麼去網咖的必要了。”高偉說。
網路提速降費降低了高質量網路服務的門檻。工信部公佈資料顯示，2015年網路提速降費實施以來，中國固定寬頻單位頻寬和行動網路單位流量平均資費降幅超過95%。企業寬頻和專線單位頻寬平均資費降幅超過70%，各項降費舉措年均惠及使用者逾10億人次，累計讓利超過7000億元。
“開展提速降費以來，國內網路建設和資訊產業發展發生了巨大變化，網路範圍覆蓋之廣、網路傳輸速度之快、網路資費水平之低、網路經濟發展之強四個方面實現了全球領先。”國務院國資委財管執行局副局長劉紹娓說。
一些網咖設法用更高階的裝置留住消費者。“大螢幕曲面顯示器、高階機械鍵盤和遊戲滑鼠、四核四執行緒的處理器、環繞立體聲音響，能保證客人的極致遊戲體驗。這些裝置剛買了沒兩年，還有七八成新！”陳濤說。
但如今，高效能電腦和高階配套裝置的吸引力也在減弱。
“早就不去網咖了。你看我自己攢的這臺機器，花銷不到5000元，效能比網咖那些新機還好。”在“攢機發燒友”張迅看來，自己淘換元件、組裝電腦，不僅價效比更高，還能在家享受不遜於網咖衝浪的體驗。“我自己上網買了電競椅、機械鍵盤、遊戲滑鼠和音響等配套設施，有些是二手的，但樣樣不輸網咖水平。”張迅說。
近年來，“攢機”逐漸成為潮流，不少年輕人選擇購買計算機元件，自行組裝成整機使用，不僅價格比購買整機便宜，效能上也滿足了使用需要。
七八成新的顯示器、CPU主機板、處理器、顯示卡，賣主自己動手攢的整機……登入某著名網路論壇的“跳蚤市場”板塊，記者看到不少出售二手電腦整機或元件的帖子。即使價格實惠，留言區也不乏攢機“行家”們和賣主有來有回地砍價還價。“壓價的多，說明二手電腦元件市場的火熱。攢機的多了，去網咖、買整機的自然也就少了。”張迅說。
從“吧”到“咖”，挖掘新需求
一些網咖嘗試拓展社交屬性以吸引消費者。
“在家裡玩電腦再舒服，也不如和朋友們一起‘開黑’玩得嗨。”愛好電子競技的“90後”馬曉光是好幾家全國連鎖網咖的充值會員，常去網咖消費的他，連外出旅遊、出差時也不忘體驗一下所在城市的網咖。
馬曉光口中所說的“開黑”，就是約上三五好友，到網咖尋找一排相連座位，一邊口頭交流戰術，一邊組隊連線進行網路遊戲。然而，這類需求也面臨萎縮。“現在移動端的MOBA（多人線上戰術競技）類遊戲越做越好，只要有手機，隨便找個地方就能‘開黑’。現在，當我想去網咖時，越來越難約到人了。”馬曉光說。
一些網咖並沒有消失，而是改頭換面繼續存在。為了挖掘新的使用者需求，近年來，不少網咖轉型升級為“網咖”“電競館”“遊戲吧”等。顧名思義，“網咖”兼具傳統網咖的娛樂性和咖啡廳的舒適性，成功征服了不少年輕消費者的心。
“網咖打敗了遊戲廳，手遊又打敗了網咖，打敗舊業態的永遠是想象不到的新業態。”王磊是一家全國連鎖網咖的加盟商，他所經營的門店位於浙江省杭州市，附近坐落著不少高階住宅小區和幾所大學。去年夏天恢復營業後，店裡的生意一直沒能回到疫情發生前的水平。
王磊介紹，為尋求突圍，他想了很多辦法，如購置VR（虛擬現實）遊戲裝置，為充值會員提供更大幅度的優惠，承辦電競比賽、直播活動和戰隊訓練，增設更具私密性的上網區域和獨立包廂等，試圖從高階客戶群體開啟突破口。
在王磊的網咖裡，燈光明亮、環境整潔，裝潢風格近似於中高階咖啡廳，室內噴了空氣清新劑，牆上貼著禁止吸菸的標識。進門處，就是出售咖啡、茶水、甜品甚至蓋澆飯的櫃檯，大螢幕上正在播放遊戲直播，店內音響則不時播報玩家的最新戰績。“新型網咖和傳統意義上的‘網咖’完全不同，甚至不能說是同一種業態。它融合了餐吧、咖啡廳、直播間、電競俱樂部甚至檯球廳和桌遊吧等場景，集娛樂、餐飲、競技、休閒、社交功能於一身，不斷適應新生代消費者的需要。”王磊說。
“現在跟行業巔峰時期還是沒法比，畢竟升級之後價格也上來了，一些對價格比較敏感的消費者就不來了。”王磊認為，網咖本身就屬於重資產投入的行業，客戶黏性不高，加大投入、提升服務水平後必然漲價，就可能因此削弱獲客能力。“要使行業生存下去，就必須挖掘新‘剛需’，把握年輕人的消費心理，緊跟直播、電競等熱點，提升不可替代性較強的線下社交功能。”王磊說。（記者 汪文正）