（人民日報健康客戶端記者 劉玫妍 實習記者 王寧）“餐飲到位、下班護送、績效激勵……你們在努力關愛患兒，醫院則會盡全力護你們周全……” 10月24日，天津市兒童醫院劉薇院長致全體職工的一封信“出圈”，引發醫患共情。
天津市兒童醫院醫生在聽診兒童患者。受訪者供圖
“雖然每年都會出現季節性的就診高峰，但是今年的就診高峰時序時間較長。”10月27日，天津市兒童醫院副院長崔華雷向人民日報健康客戶端記者表示，“尤其是近日以來呼吸道系統疾病就診患者人數持續上升，我們門急診日診攀升至9500人次到11000人次，住院人次也達到1600餘人次。”
針對如此多的就診人數和醫護人員堅持崗位的情況下，劉薇院長寫了一封“天地無私、人間值得”的信，對全體職工進行慰問和鼓舞士氣。
信中，劉薇院長提到，從2月17日開始，天津市兒童醫院連續百餘天每日診療量都在9000至10000，甚至再次重新整理了有史以來的最高峰記錄，達到日診12252人次，而這還是非高峰季節。“所以，當支原體、流感、腺病毒、呼吸道合胞病毒、鏈球菌……各種病原微生物蠢蠢欲動、相互疊加的冬季來臨時，也許大家將會更加艱難。”
該醫院工作人員介紹到，每逢重大時刻，劉薇院長均第一時間面向全院發出倡議，用溫暖的文字增強團隊的凝聚力和戰鬥力。信中劉薇院長提到“每逢疾病猖狂、病原肆虐，我們就變成了保護病患的戰士；每位蒞臨醫院的家長，都親眼目睹過你們的疲憊與辛苦，也發自內心地對你們表達了尊重和感謝；每個瀕臨死亡的孩子平安走出醫院、得以茁壯成長，便是生命中的高光時刻；因此，我們熱愛兒科事業，因為她給了我們無上的榮光；我們也都熱愛兒童醫院，畢竟這是自己的家園。”
崔華雷表示，面對此高峰形勢，院長也實時督導，積極採取多個措施應對診量激增情況，比如對門急診就診人數及等候時間實行每日分時段監控機制。醫院方面還未雨綢繆、盡力縮短患兒候診時間，有針對性地調整人員班次和時間，確保每晚就診高峰時段有充足的醫療力量。此外，從10月23日起，天津市兒童醫院雙院區每天17時至22時均開通夜間門診服務，確保將急診資源留給更多急危重症患兒。
一位夜間就診的患者家長對劉薇院長的信點贊，她在評論區寫道，“我的孩子也發燒了去了兩次都是夜裡，大夫護士們喝水的功夫都沒有，更捨不得花5分鐘去個廁所，因為他們知道家長在門外排成了一排，孩子哭鬧聲此起彼伏，作為孩子家長很認可天童的醫生護士們、是你們守護了我的寶貝。”