新京報訊（記者 張潔）近年來無印良品頻繁開拓新業態，在MUJIcom之前，無印良品已涉足書店、酒店、裝修等業態，分別開設了MUJI BOOKS、MUJI HOTEL、MUJI INFILL等。連鎖商業模式專家對新京報記者表示，無印良品現階段嘗試的新業態背後缺乏專業性支撐，很難形成規模效應，想廣泛複製或許將面臨較大挑戰。
其中，MUJI HOTEL在中國有2家。2018年1月18日，MUJI HOTEL深圳店開業；同年3月20日，MUJI HOTEL北京店開業。新京報記者瞭解到，位於北京坊的MUJI HOTEL價格在550-3000元不等。有網友稱，“地段金貴，價效比真不高”、“經濟型酒店賣出五星級酒店價格，相同的裝修，全季、亞朵，價格只有三分之一”。
2019年12月21日，無印良品又推出家裝服務品牌MUJI INFILL，提供包括從地面、牆壁、屋頂，到收納、廚房、沙發、床、淋浴、浴缸、衛生間等基本家裝服務。官網顯示，目前國內有2家店開展MUJI INFILL家裝服務，都在山東青島銀座商城，其中一家還設有家裝樣板間。
無印良品拓展家裝業務並非獨自作戰，而是採用合作方式。據新京報記者瞭解，其與少海匯合作，由無印良品提供設計，海爾全屋家居提供全屋定製，根據房型和顧客要求打造適合房屋的木作收納傢俱，並由有住提供裝修服務。網友對MUJI INFILL的評價褒貶不一，有人認為“太貴了，沒有價效比”，有人則對無印良品的極簡風格情有獨鍾。
無印良品中國總部否認頻繁開拓新業態與提升中國業績有關，對新京報記者解釋稱，“無印良品從日常生活發展到MUJI HOTEL，再到MUJI INFILL無印良品家裝，就是在建立一個機制，希望跟顧客之間達成交流和共鳴，激發顧客自己去思考、去發現什麼是生活的美學。”
文志宏認為，每個行業做到極致一定是因為專業。其倡導生活方式的理念可以打通，但沒有專業性，很難形成規模效應，廣泛複製也有較大挑戰。“或許無印良品考慮到了深遠的行業問題，但現在規模化的廣泛複製有很大的挑戰，有些方面的嘗試可能只能作為點綴。”
另外，無印良品在日本為平價商品，進入中國市場則被定位為輕奢品，最初曾因與日本本土價格有差異引發過爭議。不過它的簡約風、文藝範在新中產人群中被廣泛認可，曾一度被貼上“中產標配”“小資最愛”的標籤。然而最近幾年它卻逐漸偏離這一定位。2019年3月22日，無印良品宣佈床品價格降到560元，降幅為36%。同時降價的還有T恤，從78元降到58元；部分文具商品，吊牌價35元，折後價18元，降幅近50%。這是5年內無印良品第11次降價。
連續降價偏離中高階定位，大家對無印良品的印象逐步發生改變。文志宏認為，“在中國的戰略選擇很重要”，連續降價說明無印良品也希望回到親民的狀態，但該品牌在中國的定位為中高階，不斷降價對品牌有一定傷害。
與此同時，近幾年，家居零售企業多個品牌如雨後春筍般崛起，如名創優品、海瀾優選生活館、NǒME家居、網易嚴選等家居用品集合店，給無印良品帶來了更多同業競爭的壓力。
從開店數量來看，2005年，無印良品在上海開出第一家店，截至2020年6月30日，中國大陸共有無印良品店鋪274家。而公開報道顯示，名創優品在國內的門店已超過2000家，遠超無印良品。
文志宏認為，無印良品在中國定位為中高階，“純粹靠理念讓消費者認同其價值，是它面臨的挑戰。長期來看，無印良品雖然會有一定忠實的客戶，但從規模來講，其在中國的發展要追趕名創優品有一定難度。”
當下，日用零售市場正在提速更新迭代，無印良品也在謀劃出路，不斷研發本地化商品、拓展新業務，可以看出無印良品針對中國市場做出的努力。或為尋找突破口，早在2018年7月，上海無印良品就建立中國本地化商品開發團隊，以開發符合中國消費者喜好和使用習慣的產品。上海無印良品相關負責人曾透露，“至2023年底，中國市場本土化商品的比例，將提升至無印良品生活雜貨部門商品總量的50%。”
業內認為，無印良品眼下的種種拓展更像是對營業額的自救，而不是對市場、對消費者洞察之後的結果。定位偏離、產品質量、同業競爭等仍是困擾無印良品的難題，能否在中國市場逆風翻盤，還要看其進一步舉措。
新京報記者 張潔
編輯 王琳 校對 楊許麗