孩子出生證明打錯字，家長不怒反喜：真正厲害的人，都有填坑力

小王是一家中心醫院的護士，今年剛畢業，在醫院實習還不滿一年的時間。雖説在有些經驗方面還存在不足，但是平時他工作對人熱情開朗，而且只要患者有什麼不舒服的地方，他都能第一時間幫助患者解決問題，所以也贏得了不少的好評和讚譽。

但是前不久，她因為在工作中的一次小失誤，導致在給新生兒寫出生證明的時候，把孩子的名字王吉吉錯寫成了王喆。此事一出，小王特別着急，因為新生兒的出生證明不比其他的，不是能夠隨意改動的。而他又不知道如何給人家的家長解釋這件事，畢竟這名字是孩子的爺爺奶奶翻了好多頁字典，想了很久才選出來的。一想到因為自己工作的失誤，要辜負老人家的期待，小王心裏就一陣打鼓，覺得老人肯定會因此而失望極了，不知道怎麼給家長解釋這件事。

身邊的老護士才知道了小王的異常，所以主動關心小王，問她發生了什麼事情。可是當小王把這件事情告訴旁邊的老護士以後，老護士説先不要着急，這個錯誤雖然放下了，但是這個新名字的寓意還是很好的，也許和老人家解釋解釋，他們也會喜歡的。老護士説，這個喆，意義非常好，它是漢字“哲學”的“哲”的同音異體字。 寓意這孩子是個聰明伶俐，且富有大智慧的人。這個喆字，家長一定很喜歡。

於是小王在老護士的陪同和幫助下，忐忑的和家長們講了這個錯誤的名字的含義和寓意。令小王萬萬沒想到的是，在聽了他的講解後，果真如同老護士所説，家長愉快的接受了這個新名字，還再三感謝了小王幫孩子取得這個新名字。

這件事是一個典型的在職場上遇到危機的情況下，通過一定的方式方法化危機為轉機。其實在工作場合，大家多多少少都會出現一些錯誤和失誤，當大家出現這些問題的時候，如何積極的去應對和化解就顯得尤為重要。

在職場上，犯錯是肯定的。但是犯錯之後，把坑填上，是一種很重要的能力，那麼今天我們就來談談在職場上，怎樣才能順利填坑，化危機為轉機呢？

1.平時注意多積累

程頤曾經説過：“外人之味，久則可厭；讀書之味，愈久愈深。”讀書學習都是我們不斷豐富自己厚度的一個重要途徑。在平時的生活工作中，大家一定要學會多積累。想要提高我們自己的工作能力、個人素質，除了先天的一些優勢之外，更多的在於自己後天的勤奮努力不斷積累。只有你不斷積累，才能夠逐漸形成你的知識體系、知識框架。從而讓你更有專業素養，工作的時候也能夠更得心應手，這樣子你在工作中出錯的幾率才會比常人更低，你所工作出來的成績也會遠超過其他人，這就在根源上，很大程度避免了你的工作失誤情況。

2.思維要活躍

除了平時多積累以外，大家的思維一定要活躍，我們要能夠練就一些應對突發情況的臨場反應能力。其實在很多職場工作中，都需要大家有一個活躍的思維。畢竟我們做的不是一成不變的事情，我們在工作中可能會遇到很多不同的情況。

大家要能夠在第一時間，根據不同的情況做出自己的判斷，並且通過自己的努力，讓危機化解掉。所以説這就要求大家，有較好的想象力和辯證的思辨能力。如果説大家在這一方面比較薄弱的話，平時也可以有針對性的多看一些腦筋急轉彎，或者多畫一些工作有關的思維導圖。這些都能夠十分有效的幫助我們更好的開發自己的大腦，讓自己的思維一直處於一種活躍的高度集中的狀態。

3.要有一定的溝通表達能力

在平時的工作中，大家還需要注意有良好的溝通和表達能力。因為我們在職場上，不是自己一個人在奮鬥的，我們很多時候都要講究團隊協作能力。我們要更好的服務於我們的客户和其他服務對象。所以説，這就要求我們有一個得體的表達。

如果説表達能力太弱的話，大家可以在平時有意識的多和人交流。如果説在他人面前羞於開口的話，大家在一開始訓練的時候，可以自己對着鏡子練習。首先我們要保證自己的口齒清晰，説話流利。當自己對着鏡子練習，且有一定自信的時候，大家可以再嘗試着和他人進行交流。如果覺得這一切都沒有問題之後，可以嘗試着公開場合進行演講。這些都是能夠極大程度上幫助我們提升自信，增強我們語言表達能力的，大家可以合理利用起來。

4.提高自己的表達能力

不過有一點大家需要注意，這裏我們説的提高自己的溝通表達能力，不是一味的要求，大家要強制性的，不停的與他人交流，不顧他人的感受。有的時候，正確的溝通也是需要我們進行傾聽的。我們也應該做好自己傾聽者的身份。在某些情況下，也應該學會如何安靜的當一個傾聽者，理解他人的意思，然後再進行自我的表達和闡述。只有這樣我們才能更好的在最短時間內，和他人互通有無，一起做好我們的工作。

總而言之，在職場上大家可能或多或少，都會遇到一些失誤或者出現一些小的狀況，這都是無可厚非的。關鍵是大家出了這樣的失誤以後，該如何補救。如何在有限的時間內，積極的化解就顯得尤為重要了。所以説，這就要求大家要有一個很好的溝通表達能力，能夠保證思維一直處於高度活躍的狀態，平時也要多積累多學習。這樣子，我們在關鍵時刻，才能夠更好的化解危機。