如何從一個實習生成長為一家獨角獸公司創始人？——封面商業薦書《詳談》

封面新聞記者 孟梅

5月8日，水滴公司正式登陸紐交所。成為中國在紐交所的“保險科技第一股”。5年時間，水滴公司從一家創業公司成為紐交所的新貴，水滴公司ceo沈鵬從一個實習生成為一家獨角獸公司的創始人。《詳談》這本書呈現了作者李翔於2020年採訪水滴公司創始人、前美團外賣聯合創始人沈鵬的內容。

在這本書中，你可以看到一個年輕人是如何刻意訓練自己，並完成從零到一的過程的；也可以看到一個年輕人是如何設定目標，如何為這個目標選擇路徑，如何找到適合自己成長的環境的榜樣，又如何為自己要做的事情匹配價值觀和方法論。表現於外在，就是他從一個公司實習生，成長為一家獨角獸公司的創始人。

編輯推薦

● 獨家一手訪談水滴公司創始人、前美團外賣創始人沈鵬

● 沈鵬親自剖析自己的成長經歷，講述如何通過有意識的自我訓練獲得持續成長

● 透過文字，親歷現場，讓你親“聽”沈鵬是如何從一個實習生成長為一家獨角獸公司創始人的

作者介紹

李翔（作者）

資深媒體人，得到App總編輯。擔任得到App《李翔商業內參》《李翔知識內參》《鉅富之路》系列課程主理人。曾任《經濟觀察報》主筆、《彭博商業週刊》中文版副主編、《財經天下》出版人、《時尚先生》主編。出版過圖書《趨勢》。

沈鵬（訪談對象）

水滴公司創始人，前美團外賣聯合創始人

序言

回到採訪

在離開記者這個行業將近 5 年之後，我決定重新開始做採訪，並且發表出來。之所以這麼做，是出於下面兩個理由。

第一個理由，是它本身所具有的知識積累的價值。

我非常喜歡西方歷史學之父希羅多德在鉅著《歷史》的開頭寫的第一句話：

以下所展示的，乃是哈利卡納蘇斯人希羅多德調查研究的成果。其所以要發表這些研究成果，是為了保存人類過去的所作所為，使之不至於隨時光流逝而被人淡忘，為了使希臘人和異族人的那些值得讚歎的豐功偉績不致失去其應有的榮光，特別是為了把他們相互爭鬥的原因記載下來。

這句話揭示了採訪的價值所在。採訪、記錄和研究的目的是為了對抗遺忘，讓後來的人可以真正做到站在前人的肩膀上前行，而不至於陷入不斷重蹈覆轍或者不斷重新發明輪子的怪圈中。

採訪、記錄和研究的對象，既包括“那些值得讚歎的豐功偉績”——我們之中那些優秀的創造者們，不斷在用自己的聰明才智創造出一些讓我們所有人都變得更好的產品、服務和組織；也包括失敗和爭鬥——即使是我們之中那些最優秀的人，也難免會犯下錯誤，這些錯誤其實都是在為作為一個整體的我們在試錯，它們都值得被記錄。

這件事情在今天尤其值得做，因為現在做這種採訪、記錄和研究的人在減少。這裏面當然有很多原因，包括傳統的嚴肅媒體的衰落；包括因為社交網絡的發達，受訪者的隻言片語越來越容易被拿出來放大，這讓他們越來越小心謹慎；包括各種碎片化或娛樂化的內容已經擠佔了人們越來越多的時間，以及內容生產者們越來越傾向於認為，受眾就是喜歡碎片化和娛樂化的內容。

但是所有這些原因都沒有改變希羅多德指出的採訪、記錄和研究的價值——它是我們的知識積累的一部分。

尤其是那些一手的採訪，可以讓其他行動者受到啓發、獲得激勵，或者哪怕僅僅知道自己並不孤獨；也可以成為其他人研究或者評論的基礎——至少可以通過一手的採訪知道當事者究竟是如何想的，哪怕你認為他想的並沒有道理。

第二個理由，是我還挺高興做這件事情的。

每個人眼中世界上最好的工作都不一樣。對於我而言，最好的工作就是可以見到那些我喜歡的創造者們，聽他們分享自己的成就、經驗、方法和挫敗。為了避免顯得自吹自擂，這個理由就説到這兒吧。

拿到這套小冊子，你會看到什麼？

首先，當然是第一手的長篇訪談。我會努力找到我能找到的、我欣賞和尊重的最優秀的商業實踐者和價值創造者，向他提問，請他分享他的實踐經驗、做事情的方法，包括經歷過的挫敗和收穫。

我自己覺得它們一定會對你有所啓發。而且，我還抱有一種雄心，那就是希望它們在十年甚至幾十年後，仍然能夠激發讀到的人。

其次，如果你願意跟隨這趟旅行，我相信你能看到一幅逐漸在你眼前展開的畫卷。它不是靜止的、一次性的，而是動態的、在發展的。因為在我的設想中，我希望能夠跟訪談的對象保持一個長期的、以十年甚至數十年為單位的溝通，把他們的想法和實踐動態週期性地呈現出來。這樣你看到的會是一個正在發展的、以人為單位的商業史。裏面會有成就和經驗，也會有矛盾和變化——畢竟世界本身就是不斷變化的，它要求實踐者也要做好準備隨時推翻自己。

最後，因為這件事情要持續做下去還挺難的，所以我想用法拉奇的一句話做一下自我鼓勵：

我説我每進行一次採訪都花了心血，這並不言過其實。我要花費很大的勁才能説服自己：去吧，沒有必要成為希羅多德， 你至少能帶回一塊對拼組鑲嵌圖案有用的小石頭，和對人們思考問題有用的情況。要是錯了，也沒有關係。

最後的最後，希望這些文字真的對你思考問題有用，並讓你得到激發，去進行自己的創造。

李翔

精彩選摘

水滴石穿和戰略定力

李翔：你的第三個信條，也就是“水滴石穿”，就是講堅持的，是吧？我可以這麼理解嗎？

沈鵬：我覺得不只是堅持，它也代表了一種戰略定力。

李翔：戰略定力怎麼理解？

沈鵬：圍繞一個自己認同的大方向，每天前進 30 公里，持續地去努力，自然能夠實現你的最終戰略目標。因為水滴石穿還代表着一個方向，不是到處去滴。

李翔：有個詞語叫“矢量”。

沈鵬：對，它是一種戰略定力。像水滴公司，一成立就在説，我們要打造中國版的聯合健康或凱撒醫療。其實今天你會發現，我們行業裏現在都這樣説，別管什麼模式，都是這樣説。但是你要追溯到在成立時間、對外描述願景的記錄的話，會發現我們其實一成立就在這麼説，一直沒有變，我們就想做這件事情。

李翔：這種戰略定力，或者説朝一個方向持續不斷去做，你有真實的體感嗎？

沈鵬：有。真實體感不論是在美團還是在水滴，都有。在美團你會發現，老大在內的幾個關鍵人達成一致的重要業務，大家認定了，基本就是不論怎麼死磕都能把它磕下來。但如果關鍵人沒有達成一致，只是某個同事腦洞一開立項的業務，公司批了，往往也是錯的，之後不是這個負責人放棄了，就是他的領導放棄了。

説白了，就是你能夠真正地站在戰略視角自上而下想清楚，並且能夠堅定地去做。這和你拍個腦袋跟個風去做一件事情，最終得到的結果往往是不一樣的。

再舉個簡單的例子，就是水滴籌。我們公司第一個業務叫水滴互助，水滴籌其實是在水滴成立了兩個來月的時候才開始想做的。我和幾個相關的同事説，我覺得我們可能還是得做大病籌款平台。當時市面上有很多眾籌平台轉型做大病籌款方向，我們看到了這個方向，也發現很多轉型的公司在做這個業務，它們有幾個不好的規則，並不是從籌款者或捐款者的角度出發的。

比如，籌到的錢要扣 2% 甚至更高比例的服務費或手續費，當時各大平台都在收。再比如，捐款者要想給一個人捐款，必須強制綁定手機號，填了手機收到的驗證碼綁定後才能捐款，不綁定不能捐。再有一點，就是籌款者要完全靠自己發起籌款申請，沒人輔助，也沒有人管風控。

這些規則我就覺得並沒有那麼合理。在中國，一個人要籌款，要能放下面子，在社交網絡上張羅、轉發，其實很不容易，你還要收他 2% 的手續費。我覺得這不符合中國大的文化基調，這樣很難把這個業務給做起來，這是第一。

第二，沒有人為籌款者做發起服務。在中國的三四五線下沉城市，以我在美團時對下沉市場的理解，我覺得一半以上的大病患者肯定發起不了籌款申請。我上百度，按城市搜索影響力指數，把那些做大病籌款的平台輸進去，發現下沉城市指數都很低，頭部市場指數都很好。我就覺得其實它們根本沒有進入下沉市場，還是需要有人入駐下沉市場，來幫大病患者做籌款服務。

第三，捐款者捐款得綁定手機號。它是利用微信做社交傳播的籌款平台，如果用微信賬號一鍵登錄就能捐了，為什麼還得讓用户綁定手機號？我覺得這個動作完全是在提升捐款者的捐款門檻，讓籌款者籌款更難了。應該取消綁定手機號的規則，用微信一鍵登錄。

並且，我們做了兩個月水滴互助之後，我就感覺到在中國永遠有些人在一定時間範圍內不會主動買保險，不管是因為個人經濟問題、僥倖心理，還是各種原因。但是有了社交籌款平台，只要把這個平台做起來，我們不僅可以幫助籌款者，還可以教育這些捐款者，讓他們有主動買保險的意識。因為當有人籌款，籌款信息在你的朋友圈和微信羣裏出現，就是給其他人做一個風險提示和教育。

所以我就堅定地要做這個業務，並且我覺得這是我們的使命和願景邊界範圍之內的事，一定要做。於是就堅持做了。但是啓動的時候，你想想，公司剛成立兩個月，賬上的錢也是有限的，只融了一筆天使投資，第一個業務還沒做太好，又要做第二個業務。所以其實我們有些投資人是反對的，很多同事也是反對的。

但我認為這兩個業務，也就是水滴互助和水滴籌，是相輔相成的。水滴籌讓更多人有保險意識和保障意識，讓人去買水滴互助；而通過水滴互助，有人被賠付了，如果錢不夠，依然能發起水滴籌。並且，籌這個業務雖然有很多人做，但中國沒有一家公司在認真地做，我覺得我要把它重新改造，所以就搞了。

剛開始做，我只調過去了一個人加兩個半個人。

李翔：當時公司多少人？

沈鵬：當時公司 20 來個人。調過去的人中，一個人專注地當水滴籌的負責人，另外兩個同學一半時間忙活水滴互助的事，另一半時間助力水滴籌這個業務，勉強算三個人在搞這個事。搞了半年的時候，其實我們平台上的籌款規模是市面上前兩三名平台籌款規模的 1/30~1/20。但我覺得那半年的時間是足夠有意義的，並且頭部的平台也沒有真正地以用户為中心來做事，我就覺得還是要堅定地去做，這期間也就不停地從 3 個人變成 4 個人，變成 5 個人，有了更多的投入，我也花了更多的精力。

我是在 2016 年 4 月從美團離職，啓動創業的，5 月上線了水滴互助。水滴籌是 2016 年 6 月底上線的，但是水滴籌真正成為行業第一，以單月來看成為行業籌款規模最大的平台，是在 2018 年年初，基本上是在上線一年半之後實現的。

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