人民網長沙11月19日電 (吳茜薇)為進一步深化放管服改革、優化營商環境，實現政務服務效率和質量雙提升，嶽麓區率先全省出台“上門辦”方案，於11月19日全面開啓嶽麓政務服務系統化免費“上門辦”。
據悉，羣眾通過“上門辦”專線電話(0731-89789808)提出服務申請後，工作人員將在0.5個工作日內響應，並告知申請所需材料，約定上門服務時間，在規定時間內完成事項辦結。另外，為進一步提升在線申請的便捷度，區政府門户網“上門辦”服務專區、我的長沙APP“嶽麓專區”等申請途經也在同步建設中。
同時，為充分解決老、弱、病、殘、孕等羣體的辦事難點，在特殊人羣“上門辦”方面，推出 “老年人服務一件事”“靈活就業保險繳納一件事”“就業困難一件事”“失業求職一件事”“城鄉居民保險一件事”套餐，確定基本養老服務補貼、老年人福利補貼、就業創業證申領、就業困難人員社會保險補貼申領等18個事項“上門辦”。
在重點企業“上門辦”方面，針對行業龍頭、先進製造、高新技術等重點企業運行過程中遇到的難點、棘手問題，提供定製版服務，建立企業“上門辦”聯席會議機制，實現政企聯動，高效為企業解決問題，為企業快速發展營造一流生態環境，提供一流保障支持，更大程度激發市場主體活力，為個人創業、企業發展提供“沃土”。
“‘上門辦’工作的開展具有系統性、針對性和突破性三大優勢，打造了一個覆蓋全區的免費上門辦服務體系，真正照顧到了剛需人羣的急難愁盼，實現了政務服務的零距離。”嶽麓區行政審批服務局副局長葛建武表示，未來將在拓展申請渠道、擴大服務對象和增加服務事項等方面繼續發力，讓政務服務更加深入、更加便利、更加優質。