在國家電網南昌供電公司回擊特斯拉稱其電網電流太大的事件過後,一向強硬的特斯拉這次終於“認慫”了。
在2月1日早些時候,特斯拉在社交平台發佈了道歉內容,原文如下:
關於近日南昌車主充電後出現異常的情況,初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。由於當時導致電流過載的具體原因還在檢查中,售後人員在與車主溝通時被追問原因,因此提及多種可能因素供用户參考理解。這個溝通被錄音,並且選取了關於國家電網的部分進行剪輯傳播。對於由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾,我們深表歉意。目前,我們已經妥善解決了用户遇到的問題,並正在對此故障的原因進行檢測和調查,附上當事人的解釋視頻,感謝大家對特斯拉的關注。
在特斯拉聲明的下面,眾多網友“痛快”了不少,而且批評特斯拉的不佔少數。很多網友認為特斯拉的售後人員缺乏基本知識,連特斯拉充電樁的作用都不瞭解。並且很多人都認為特斯拉每次在遇到問題時,總是逃避責任,推卸責任,“甩鍋”給第三方,不夠坦誠。僅從這次道歉內容來看,例如“溝通被錄音”、“造成的困擾”等用語中仍然有一些蠻橫,不夠誠意,可以想象假如國家電網不作回應,那麼此事將完全不了了之。
文/張敖