【CNMO新聞】4月22日，中國消費者協會發布《中國消費者權益保護狀況年度報告（2021）》，報告中詳細指出了去年以來，我國消費者保護工作所取得的成就和麪對的挑戰，表示消費者在汽車領域消費被侵權的現象“不能忽視”。
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在此次報告中，除了表明消費者需要對自身消費權益有自我保護意識外，中消協認為對市場的監管以及有關部門對於消費者的保護也尤為重要。
中消協首先指出一些APP過度收集利用消費者個人信息的現象仍然較多，它們往往能不經用户同意就獲取大量用户隱私信息。然後點名了奈雪的茶、吉野家、大潤發、小龍坎、星巴克等一系列企業/個人，嚴重影響食品安全。認為食品行業有炒作概念、虛假宣傳、網紅產品流量美食過度營銷以及品質穩定性較差的情況。
除此以外還重點點名了新能源智能汽車這個行業，中消協表示，僅去年一年，全國消協組織受理汽車及零部件類投訴就高達4萬餘件，而關於特斯拉汽車安全和一些新能源汽車在行駛中斷電、續航里程縮水、輔助自動駕駛系統失靈、電池充電故障等糾紛中責任認定等問題是其中的大頭。由於責任認定模糊，導致消費者維權很困難。中消協認為，主要原因在於目前相關體系不完善，違法成本還相對較低，違規衝動難以完全抑止。