中新社雅加達3月29日電 (記者 林永傳)中國駐印尼使館29日發佈通知稱，將於今年4月1日起推行若干便利化措施，為在印尼境內的中國公民提供更便捷、更優質、更貼心的“全天候”領事證照申請服務。
該館將全面推行“線上預約、線上諮詢、線上預審、視頻面談、線上反饋”工作模式，簡化辦理程序，為申請人提供必要引導、解釋服務，實現“無接觸”“不見面”辦證。申辦中國護照、旅行證的中國公民可登錄“海外申請護照在線預約系統”自行預約適合自己的線上辦理日期並打印相關表格簽名後連同近期免冠照片等材料寄送至該館。
為更好滿足辦照要求、減少等候時間，該館將每個工作日預約名額擴增為20個。申辦公證、領事認證的中國公民可掃描有關申請材料並以電子郵件形式發送至辦公郵箱，該館將於每個工作日對有關申請進行預審，並向辦證人提供“一對一”有針對性的答疑服務，給予相應指導和説明。
該館持續拓寬“綠色通道”，為60週歲(含)以上中國公民優先辦理有關領事證照。申請中國護照、旅行證或公證、領事認證的老年人可於每個工作日撥打電話預約辦理，亦可授權委託親友代為直接遞交按規定備妥的有關辦證材料。
繼續為因探望病危親人、奔喪等緊急事務申辦中國護照、旅行證的中國公民提供免預約服務。
為進一步完善領事證件訴求響應機制，該館每個工作日通過電話和電子郵箱向中國公民提供諮詢服務和幫助，解讀相關辦證政策規定，及時回應關切。
對提出中國護照、旅行證或公證、領事認證申請的中國公民，允許容缺辦理、先行辦理。對申請材料齊全、滿足辦證條件的，一次辦結。進一步為陷入困境的中國公民“先行辦”，為殘疾人“主動辦”，為喪失生活保障的特困人員“及時辦”。(完)