一場突如其來的疫情讓視頻會議在“非典”後時隔17年再次走上了風口。
全民居家辦公、停課不停學、G20視頻峯會、ZOOM安全門……無論你是專業人士，還是非專業人士，都應該關注到了關於視頻會議的各種報道，甚至都用視頻會議開過很多次會了。
騰訊、阿里、Facebook……互聯網巨頭們紛紛推出或宣稱要佈局視頻會議業務。乘着風口，很多二三線品牌，甚至以前大家都沒怎麼聽説過的品牌(據説有二三十家之巨)，也都粉墨登場，謙虛一點的把自己定位為“顛覆式創新者”，有的直接自詡為“終結者”。
發展了幾十年但規模從來沒超過50億的一個市場，一夜之間突然變得熱鬧起來。
弄幾台服務器或者租個阿里雲，裝個軟件，開發個PC客户端和移動APP，掛到互聯網上，再包裝出“公有云”、“SAAS”幾個概念，就開始顛覆世界了。有的勉強再做幾個黑盒子出來，號稱互聯網智能硬件，就開始“雲 端”了。生意模式還沒想清楚，就成了耀眼的視頻會議新星了。忽悠了幾個不明就裏的客户，估值就已經超過XX億了。
難道視頻會議的需求在一夜之間發生了翻天覆地的變化了嗎?
最近看了一場關於疫情之後視頻會議如何發展的線上研討會，裏面一些觀點或許可以給我們更多啓發，幫助我們更好的認清前面提到的問題。
關於雲。用户需要雲嗎?當然需要。公有云就是一切嗎?當然不是。對視頻會議來説，用户有政府、有企業、有個人，有的適合公有云，有的只能用私有云，更多的可能用混合雲才能更好的應對未來變化。雲只需要軟的，不需要硬的?當然不是。在中國，視頻會議的部署既要適應不同行業的組織架構，還要滿足個性化的功能需要，有的側重點對點自由溝通，有的側重集中式傳達，有軟有硬，軟硬結合，才更符合國情。
關於端。場景化是視頻會議最重要的一個屬性，從來都是。如果是居家辦公，或者在外出差，要簡單的遠程溝通一下，用個PC軟件或者手機APP，很多時候確實是夠了。但是，現實情況是，視頻會議的應用場景遠比這些要多得多，看看G20峯會的會場，再看看下面的會場圖片。要保證不同場景下都能獲得最佳的溝通和協作體驗，必須要有多樣化、多形態的端，有的場景甚至還需要更有針對性的沉浸式體驗解決方案。
關於安全。互聯網圈流行“中國用户願意用隱私換便捷”的觀點，這在視頻會議領域是行不通的。尤其是政府、企業用户，一定是安全第一。當然，選擇什麼樣的安全策略，實現什麼級別的安全防護，確實不同的用户應該要有不同的方案，個人、企業、政府各有側重，涉及國家安全的還要考慮採用自主可控的安全機制和加密機制。而且，從現在開始，用户對安全應該是知情的，應該要有自主選擇權。
這些觀點如果彙總在一起，實際上想表達的就是：對視頻會議而言，無論從哪個維度看，多樣性都遠比單一技術更重要。
客觀來説，視頻會議的用户有G(政府)、有B(企業)、有C(消費者)，在中國，他們之間差異性很大，而真正使用的又是一個個具體的個人，又存在很多共性。再加上中國當前正處在數字化變革的初期階段，業務發展對信息化的要求隨時都會發生巨大變化。綜合多方面因素，確實多樣性比單一技術能夠更好的滿足用户需求。
而且，多樣性能夠幫助用户最大限度的規避風險。採用多樣性解決方案，不僅能夠自由擴展不同場景的會議體驗，而且能夠根據業務變化，無縫切換或融合多種技術，不用重複建設第二套、第三套系統，在同一個系統上就能滿足差異化應用和業務動態發展的需要。
回到開頭提到的，當前視頻會議領域瀰漫着浮躁之風，背後資本也都在蠢蠢欲動，如果你正好要上視頻會議，務必要防範單一技術風險，警惕單一技術綁架。