誤入投保誤區、
被推銷了不合適的保險產品、
合法權益無法得到合理維護、
消費者怎麼辦?
時值“3·15”國際消費者權益日
保險領域的“脫口秀大會”來了!
中國財富網邀請行業專家學者
聯合中國太保、平安人壽、太平人壽、大家保險、大都會人壽等公司
發出保險消費者權益保護最強音
直擊保險 “脫口秀大會”現場
這16個“金句”值得收藏!
中國保險研究所所長 魏麗:
針對中國保險消費者的最好的權益保護,其實就是保障消費者的知情權,因此保險公司應儘可能地給消費者傳遞正確的資訊。
北京大學戰略研究所副所長 吳永先:
在保險市場,最重要的就是服務二字,為社會大眾服務,為人民群眾服務。
泛華金融控股集團副總裁 劉力衝:
今天的消費者要調整自己對保險的認知,即保險已成為家庭財富管理的重要組成部分。
叮咚保險經紀有限公司創始人 王衛民:
保險維權四個渠道:一是找銷售人員;二是撥打保險公司的客服熱線;三是撥打市場監督管理局電話;四是法律手段。
太平人壽北京分公司區域總經理 李挺:
鑑別保險電話是否為欺詐,可以先在電話中問清保險人員的工號與保險公司的服務電話,然後再撥打保險公司的服務電話以確認資訊。
太平人壽北京分公司業務經理 趙暢:
買保險,不是越多越好。消費者可以諮詢專業的保險顧問,從而搞清自己的需求,根據需求做相應匹配。
力碼科技副總裁 湛勇:
買保險不能只看價格,便宜的保險不一定差,貴的保險也不一定好,而是要看保險情況是否與自己適配。
力碼科技戰略投資部總監 代建軍:
保險公司應該推出一些普惠性的產品,能讓保險消費者真實感知到保險對其生活的改變。
大家保險集團運營管理部副總經理 張海鷗:
為什麼老年人在買保險的時候容易被忽悠?也許騙子太熱情了。所以作為子女的我們,要常回家看看父母。
大家人壽客戶服務部總經理助理 郭燕:
消費者在退保前要三思,因為後續如果想要再有這份保障,或許會面臨因年齡增長、身體狀況改變而導致保險費率增長的情況。
中國太保壽險北京分公司行銷總監 尹海軍:
保險買的是計劃之外發生的事情,而非刻意地去賭其發生的風險。
中國太保壽險北京分公司市場發展部負責人 張豔麗:
不是保險買得越多,賠得越多。這要分險種,有的險種只能單次賠付,有的則可以多個保單進行多次理賠。
平安人壽北京分公司副總經理 張越:
投保時,一要如實告知自身情況,二要注意保險條款裡面的除外責任,三要保管好自己的社保卡。
平安人壽北京分公司資深業務總監 佟欣:
保險理賠時,一旦出險,報案是最關鍵的。消費者可以撥打保險公司的客服電話,或者在APP埠進行報案,讓保險公司知道出險情況。
中倫文德律師事務所保險研究院院長 李政明:
儘量不要去託付他人辦理保險理賠,還是自己親自辦理為好。
大都會人壽總監 吳徵宇:
生活的方方面面都離不開現金流,規劃好長期的現金流至關重要。因此消費者一定要提前想好養老險退休規劃。