新聞哥：四問快遞漲價：為何中通韻達挑頭，導火索是紙箱漲價？
四問快遞漲價：為何中通韻達挑頭，導火索是紙箱漲價？
2017-10-12
AI財經社
快遞漲價這件事，在業內已經呼籲多年，但一直未有實施，此番兩家公司挺身而出，定是已經做好相應戰術準備。
文 | AI財經社 嚴冬雪
編輯 | 胡劉繼
10月10日，中通快遞官方微信號“中通之聲”發佈公告稱，受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響，即日起調整快遞價格。
11日，韻達速遞也宣佈調價。
中通、韻達的告客户書。圖片來源於網絡
兩家快遞龍頭在雙十一前夕突然宣佈漲價，在業內人士看來，儘管有一定合理性，但無疑也是一個勇敢的戰略抉擇。
與紙箱價格上漲關係不大
中信證券對此發佈研報稱，目前快遞行業增速仍維持在30%左右，行業長期格局變化將對龍頭公司極為有利。中通提價將提振行業信心，快遞公司對客户的地位可能正逐漸提升。三通一達、順豐、百世匯通6家核心快遞公司均已上市，短期靠價格追求市場份額的行為告一段落。同時，三四線快遞公司今年基本退出市場，新進入者已不構成威脅，行業進入相對穩定期。
快遞行業進入相對穩定期，靠價格追求市場份額的行為暫時告一段落。@視覺中國
早在今年5月，圓通、申通、中通、韻達、百世匯通、天天快遞等6家加盟制快遞公司就聯合發佈《關於全網派費調整的通知》，要求所有派件網點的派件費在原有基礎上上調0.15元/票，實施時間均為6月1日。這次調價主要涉及快遞員工資收入，對消費者需支付的快遞費用並無影響。
但這此兩家公司前後腳的漲價公告，則屬截然不同的性質。一位韻達速遞內部人士告訴AI財經社，此次調價是內部通過對加盟商的中轉費、面單費、退費等機制來做調整，加盟費暫不做改變。例如，總部將貨品拉到中轉中心，每單收取加盟商的中轉費可能調高。而加盟商面向消費者是否調價，則是加盟商自己的選擇，不屬於總部干涉範疇。
關於漲價原因，上述韻達內部人士認為，由於各家快遞基本已實現快遞箱的循環利用，近期的紙箱價格上漲，對這一決策影響不大。漲價可能有三方面因素：一是行業發展日趨成熟，公認偏低的快遞價格是時候迴歸理性，尤其是當二三線快遞發展面臨下行壓力的時候，龍頭公司是時候提出調價；二是應對即將到來的雙十一、雙十二等快遞旺季，為確保旺季服務質量，通過價格調整可以調節市場容量；三是為明年奠定基礎，2018年會是行業重大洗牌的一年，兼併重組，包括快遞介入快運，都需要有一個良好的質量基礎和市場環境。
根據國家郵政局發佈《2016年中國快遞發展指數報告》，去年中國快遞業務量首次突破300億件大關，達到312.8億件，年人均快遞使用量近23件，中國快遞業務量規模繼續穩居世界首位，在全球佔比超過四成。但另一方面，市場正奔向飽和的節點，各家快遞公司業務量增速都在放緩。同時，中國消費者正越來越敢於網購大體積、重量大的東西，因此，將大件商品分流到快運業務，快遞公司入局快運正當時。
目前，中國快運市場散小亂，40%的快運業務由快遞承擔，而各家快遞龍頭企業正在收並各地本土專線市場，整合剩下的60%業務。“如此趨勢之下，新一輪的價格戰在所難免。”該內部人士表示。
中國物流學會特約研究員、中國物流與採購聯合會專家委員楊達卿向AI財經社指出，中通、韻達的調價決定，是其商業戰術上的一個勇敢抉擇，有一定目的性。目前，整個快遞市場上，八九成企業正在低價紅海里進行消耗戰，價格服務同步往前走，需要破局者。誰邁開漲價第一步，誰就可能流失客户，降低份額。
但是，雙十一是個調價的好契機，可能對沖客户的流失。另一方面，通過價格調整獲得品質提升，既是一種品牌宣傳，也能促使企業在信息化設備建設，車輛購置方面下定決心。
在雙十一快遞爆倉之前調價是個好時機。@視覺中國
楊達卿認為，針對大型加盟商，漲價後，快遞公司或有對應的補貼政策，這不屬於常規操作，只是針對客户資源較多的加盟商。
想漲價已經很久了
事實上，快遞漲價這件事，在業內已經呼籲多年，但一直未有實施，此番兩家公司挺身而出，定是已經做好相應戰術準備。
“他們應該在後台做好了喊打喊殺的準備。”楊達卿分析，否則，服務跟不上漲幅，就是盲目的戰爭。定價機制作為企業的頂級機密，涉及到高中低端不同產品的定價，孰漲孰降需要合理分配。
目前來説，小幅摸索式的上漲是可行的，一個成熟市場就應該有漲有降。因為目前內部成本已經壓到最低，快遞行業的降價主要需依靠外力——諸如菜鳥物流的科技力量，幫助快遞企業做信息化設立、路由優化、物流先行等，以優化整個供應鏈，降低成本。
一兩年前，快遞業內炒過一輪漲價輿論，市場反彈較大，最終各家終止了試探。而在更早的2014年，有的網店甚至靠打壓快遞費用，賺取對消費者的快遞差價來掙錢，不靠自身商品掙錢。隨着市場趨於穩定，幾家龍頭快遞公司先後上市，行業抗壓能力變強，加盟商對網店的議價能力增強，這種現象基本消失。
另一家巨頭順豐則已正式宣佈，不會加入此次漲價。然而，一個事實的是，順豐早已跳出低價紅海，本就在高價區間，再漲價就可能意味着客户的流失。
本就在高價區間的順豐不會加入此次漲價。@視覺中國
楊達卿對AI財經社表示，“其他快遞至少應該響應這個趨勢，漲價是常態，通過數據驅動來降價，則是另一件事。業內應該形成一個默契，即對於高品質服務有所追求，靠好服務來贏得高價格。”
在AI財經社看來，最有底氣漲價的可能是圓通，這家與順豐同樣擁有自家航空公司的快遞企業，聯手菜鳥物流，糧草充足。但圓通運營中心高級總監王勇對AI財經社表示，對此次兩家企業漲價事宜並未提前知情。漲價與否，屬於各家企業的各自目標，純屬市場行為。
同時，王勇也對漲價表達了自己的擔憂：“市場接不接受？客户有沒有這個空間？硬抬是抬不上去的。”
中通、韻達兩家宣佈漲價的直接效應是物流股集體走強。韻達股價連漲兩天，漲幅均超過5%，11日宣佈漲價當天，開盤5分鐘一度暴漲15%。截至11日收盤，申通股價上漲4.36%、圓通上漲4%，順豐控股上漲近1%。而在美股上市的中通快遞，10日收盤上漲5.67%，百世匯通則是上漲2.33%。
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以下為網友評論：
網友“佑蛇，財有德！”：順風一直貴就有理啊！得了吧，天下烏鴉一般黑，都是為了掙更多，順風上市，申通上市，其它快遞不眼紅啊！你們就不要在網上買東西了，來我們實體店吧，我們商場有吃的喝的有玩的，買衣服送的手提袋漂亮還實用，不要你們的快遞費，還能一家人出來逛，多其樂融融！説是不是！
網友“Yes 、I do”：紙箱和它們關係不大 漲價都是蓄謀已久的、為了利潤最大化而已 廣東工廠出貨很少給它們打包 大部分就貼個快遞單
網友“AAAAA”：好了，終於大家可以心安理得的用順豐了，以前還感覺順豐貴有點肉疼，但是現在價格相差不大，為毛用你們，服務差，不派件，大部分地區讓你自己取件。我明確表示從今以後用順豐
網友“帆布鞋的驕傲”：中通是他媽的最慢的快遞了，韻達老二慢，就這兩個慢的還要漲價，這不是作死的嗎
網友“雲淡風輕”：前兩天發票快遞，因找不到以前快遞員的電話，通過圓通官網下訂單，從深圳寄往福建，下單之後圓通不一會就來電話了，詢問了下寄的物品及重量，一公斤收費18，續重12一公斤，親，你沒聽錯，我也沒打錯，深圳寄福建一公斤就圓通的那速度和那效率收18
網友“不惑”：這剛不從美國進口垃圾了，紙箱就漲價了，看來我們還是託了美國的福享受了這麼多年低價紙箱。難道我們泱泱大國這麼多人口自己就沒廢紙箱，非要從人家進口垃圾才能做紙箱麼？
網友“擁抱你的感覺”：快遞已經成為趨勢，三通一達帶頭提出加價被評為勇敢的抉擇，咋就不是行業欺詐的領頭羊呢，本來三通一達在物流方面太慢，收費太貴，還好意思提加價。，以後有快遞，要求商家避開三通一達，如果商家選用三通一達的快遞一律拒收，要求商家退款，起訴商家違約，
網友“小夥子”：噴子們，漲價不行？提供箱子收包裝費不行？網購個東西還真把自己當爺了？十幾塊錢一包煙錢別人從華南運到華北，還説企業黑？很貴嗎？
網友“堯”：你漲漲唄，能不能提高服務質量呢？讓送貨上門好像得求着快遞員。快遞員做錯了，投訴他，結果對方説的可憐兮兮，倒好像錯的是我，充滿了內疚感，因為一個投訴對方要罰錢。搞的從此以後，只要件不丟，管你是放門衞還是哪兒呢。
網友“微笑時好美”：一看評論，中國噴子真多，中央全國大範圍嚴查環保，導致各方面產品嚴重缺貨，紙箱廠能出貨算關係好的，汽車因為缺零部件導致停產的多得很，快遞才漲幾毛錢都反應這麼大，靠
網友“*格桑美朵*”：量少的袋裝物品佔多數、都漲價這樣不公平！再説紙箱包裝是商家的成本、怎麼成了快遞漲價的由頭？
網友“閆巖”：紙箱大部分是商家自備，快遞哪個管你，無非給你個袋子
網友“山千海千”：我是做平面設計的…和印刷廠業務往來很多…從去年年底開始…紙的價格就一直在漲價…我合作的多個印刷廠都反應紙價在瘋長……有的印刷廠我去了廠房裏面堆着很多紙…就是印刷廠囤的……紙箱也的缺漲價了……我去年做的一個紙箱今年加印…每個價格貴了近一塊錢…
網友“Wuyou