齊魯晚報·齊魯壹點記者 範佳
近日，一則#個人徵信報告現侮辱字眼#衝上熱搜，原來是一位南通市民個人徵信報告“工作單位”一欄中竟被寫上了“專業做雞十年”！
圖片來源：人民網江蘇頻道 當事人供圖
據人民網江蘇頻道報道，江蘇南通市民房女士在查詢個人徵信時發現，其徵信報告“工作單位”一欄中竟被寫上了“專業做雞十年”！做個體戶的房女士與晉商消費金融之間存在借貸關係。房女士介紹，2018年4月，她在位於南通中南大廈的晉商消費金融分支機構簽署了一份16.2萬元的個人消費貸款合同，貸款期限約定36個月。經人民銀行南通中心支行了解，去年2月，房女士向晉商消費金融提出因疫情影響延期還款，後者為其延至2020年底再接著還款。房女士告訴記者，按照晉商消費金融的演算法，截至目前，她尚需償還本息7萬餘元。經中國人民銀行南通中心支行協調，涉嫌上傳不當資訊的晉商消費金融股份有限公司（下稱“晉商消費金融”）已做了線上刪除處理。
齊魯晚報·齊魯壹點記者注意到，5月25日晚，中國人民銀行太原中心支行釋出工作動態：針對晉商消費金融股份有限公司（以下簡稱“晉商消費金融公司”）“個人徵信報告出現侮辱性字眼”問題，人民銀行太原中心支行於4月8日約談了晉商消費金融公司，5月25日，再次約談晉商消費金融公司。
這則工作動態中提到：2021年4月6日，客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個人徵信報告“工作單位”裡出現侮辱性字眼。4月8日，人民銀行太原中心支行根據南通市中心支行情況通報，約談晉商消費金融公司，要求其依法核查情況，對錯誤資訊立即予以更正，並做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨後，人民銀行太原中心支行對晉商消費金融公司徵信業務情況開展了實地核查。5月25日，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出後續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行徵信資訊採集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。下一步，人民銀行太原中心支行將對本次事件情況調查核實後，依法依規作出嚴肅處理。
5月25日晚間23：13，晉商消費金融發公告稱，現就房女士個人信用報告的不當表述及對其所造成的影響，宣告如下：一、因我公司在採集房女士信用報告相關資訊時，稽核把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，為此我們鄭重致歉。二、對於房女士的相關訴求，我公司一直與其保持積極溝通，責成專人妥善解決。今後，我公司將進一步嚴格客戶資訊稽核，依法維護消費者權益。誠摯歡迎消費者和廣大媒體對我公司進行監督。