就“個人徵信報告出現侮辱性字眼”一事，中國人民銀行太原中心支行做出最新回應。
全文如下：
特此公告。
中國人民銀行太原中心支行
2021年5月26日
“徵信系統查詢許可權”有多大影響？
徵信系統是由國家設立的金融信用資訊基礎資料庫（又稱企業和個人信用資訊基礎資料庫），由央行徵信中心專門負責徵信系統的建設、執行和維護。徵信系統收集的資訊以銀行信貸資訊為核心，還包括企業和個人基本資訊以及反映其信用狀況的非金融負債資訊。目前，商業銀行、農村信用社、信託公司、財務公司、汽車金融公司、消費金融公司、小額貸款公司等各類放貸機構均已接入了央行徵信系統。
接入央行徵信的機構不僅可以向徵信系統報送資料，還具有徵信系統的查詢許可權。據瞭解，所有向徵信系統報送資訊的機構都應當設立專門的資料上報人員、查詢人員，分別負責徵信資訊的上傳報送、查詢，且相互之間不可兼職。
侮辱性字眼竟現身徵信報告
此次事件源於一份帶有侮辱性字眼的徵信報告。
近日，江蘇南通市民房女士在查詢個人徵信時發現，其職業資訊“工作單位”一欄中竟然出現了“專業做雞十年”字樣。
做個體戶的房女士與晉商消費金融公司之間存在借貸關係。房女士介紹，2018年4月，她在位於南通中南大廈的晉商消費金融公司分支機構簽署了一份16.2萬元的個人消費貸款合同，貸款期限約定36個月。
經人民銀行南通中心支行了解，去年2月，房女士向晉商消費金融公司提出因疫情影響延期還款，後者為其延至2020年底再接著還款。房女士稱，按照晉商消費金融公司的演算法，截至目前，她尚需償還本息7萬餘元。
4月6日，房女士在人民銀行南通中心支行查詢個人徵信發現上述問題後甚為驚愕，隨後向該行進行了反映。
這一事件被報道後，迅速引發關注，一度衝上微博熱搜。許多網友表示“不可思議”。
據人民銀行南通中心支行徵信管理科科長姜文華解釋，央行徵信系統是一個平臺，資料都是由相關金融接入機構傳送，誰傳送誰負法律責任；當事人如有異議，可走徵信異議處理程式。經核實，晉商消費金融公司承認不當資訊是由他們上傳到徵信系統的。
姜文華表示，人民銀行實行屬地管理，因晉商消費金融公司已經撤銷南通分支機構，他們遂將房女士反映的情況上報至人民銀行南京分行，再協調人民銀行太原中心支行處理此事。4月6日當天，人民銀行太原中心支行即責令晉商消費金融公司線上修改了房女士的相關職業資訊。
據紅星新聞報道，房女士表示已委託了律師，準備向法院起訴維權。
央行太原中心支行兩度約談
針對晉商消費金融公司“個人徵信報告出現侮辱性字眼”問題，央行太原中心支行兩度約談晉商消費金融公司。其中，4月8日約談晉商消費金融公司，要求其依法核查情況，對錯誤資訊立即予以更正，並做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨後，央行太原中心支行對晉商消費金融公司徵信業務情況開展了實地核查。
5月25日晚，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出後續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行徵信資訊採集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。下一步，人民銀行太原中心支行將對本次事件情況調查核實後，依法依規作出嚴肅處理。
晉商消費金融公司深夜致歉
央行太原中心支行釋出約談公告三小時後，晉商消費金融深夜發聲明道歉：一、因我公司在採集房女士信用報告相關資訊時，稽核把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，為此我們鄭重致歉。二、對於房女士的相關訴求，我公司一直與其保持積極溝通，責成專人妥善解決。
晉商消費金融表示，“今後，我公司將進一步嚴格客戶資訊稽核，依法維護消費者權益。誠摯歡迎消費者和廣大媒體對我公司進行監督。”
來源 新華網、人民網、21世紀經濟報道等